問：http://tool.chinaz.com/speedtest/www.kbshang.com 這個網站客戶反映打不開 。我打得開 ，測試異常不知道怎么回事 ，看看,這個網站客戶反映打不開
答：您好，
不建議使用第三方工具測試，工具測試短時間會發起大量訪問占用服務器資源，目前測試訪問正常，若用戶無法訪問，建議重啟本地網絡試下，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.whrb.com.cn 這個域名幫忙看下白名單是否綁定成功了？！ 我綁定到了香港服務器上 ，服務器上也綁定了，但是訪問不了
答：您好，
使用全局代理可以訪問，如下截圖。這種情況一般是您網站被國家防火墻（GFW）攔截了，解決辦法：
1.將域名備案后解析到國內IP訪問，這樣不經過國家防火墻（推薦）
2.或者更換其它綁定域名，并檢查網站是否存在風險、敏感等內容（不推薦）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dg02.cn提交審核，資料被拒絕（顯示1682）是什么原因
答：您好，非常抱歉，審核拒絕是中國互聯網信息中心審核，請您在工作日時間聯系上級核實，聯系電話：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名認證上傳的照片如何重新上傳，照片上連個重新上傳都沒有
答：您好，您的域名已在上報的上級審核機構審核中，審核中無法直接修改，若實名資料有誤，請等待審核失敗后重新上傳。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用西數建站管理助手 開通 日志，結果只有最近十天的日志，以前十幾天的就沒有了。難道這個管理助手會自動刪除嗎
答：您好，網站管理助手開啟站點日志，是從開啟日志功能的時候開始記錄訪問日志，請核實
而且日志是不會自動刪除的，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是11月3號用用建站助手開通日志，最后16號我發現有幾個網站沒有開日志，我又用建站助手把那幾個網站開通，其他大多數站點都沒有修改，也沒有動它們，結果今天打開看只有最近十天的，以前幾號的都沒有，其他服務器我在iis手工開通就沒有出問題。
答：您好，1、建站助手只能創建刪除站點和開啟關閉日志，沒有權限刪除日志，請核實您的操作，開啟站點日志的時間。
問：D:\\w3log\\W3SVC10244 從3號到14號是我備份的，你看這個里面沒有15號和16號的日志，奇怪，我另一個服務器 也是用建站助手開通的日志，也只有最近十天的，前面幾天的也不見了。
答：您好，核實有計劃任務會清理10天前的日志,如果不需要,可在任務計劃中刪除該計劃,或者刪除這段代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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