問：服務(wù)器被封了，能否幫忙提前解封,申請?zhí)崆敖夥?/p>
答：您好，
查看該服務(wù)器127.0.0.1于 21:27受ddos攻擊，并且之前曾多次受過ddos攻擊，將被機房封停240小時，請您等待機房解封后再試；
如果要盡快恢復(fù)該服務(wù)器的使用，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 將該服務(wù)器升級到內(nèi)地高防機房線路服務(wù)器；
若該服務(wù)器上的站點域名之前是做cname解析到服務(wù)器別名地址的，升級到高防服務(wù)器后可以不用修改解析；如果之前域名是做A記錄解析到服務(wù)器ip地址的，需要修改域名解析指向新的高防服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
scjzgs.cn未和bhjzs.com數(shù)據(jù)同
答：您好，請詳細說明下問題，具體說明下數(shù)據(jù)同步含義，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cczkjq.com這個網(wǎng)站已經(jīng)清除干凈了，請讓網(wǎng)站打開
答：您好，當前查看您相關(guān)網(wǎng)站非法信息還是沒有清理完全，當前我司臨時為您將網(wǎng)站域名解除了阻斷訪問限制，而此類掛馬一般是存在于您網(wǎng)站程序內(nèi)部，如其主的程序配置文件或者首頁js文件中，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。
問：我把網(wǎng)站全部刪除，重新上傳
答：您好，當前測試網(wǎng)站訪問已經(jīng)正常，后臺非法信息阻斷已經(jīng)為您解鎖，而查看到您網(wǎng)站程序應(yīng)該是織夢程序，您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 去設(shè)置一下安全防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因是要變更信息，問題是沒有要變更的信息啊，負責(zé)人信息都是對的
答：您好，
1.查看貴單位備案于管局審核退回，退回原因是：主體負責(zé)人有效證件信息和系統(tǒng)中登記的主體負責(zé)人信息不一致，非同一人；
2.退回是因原備案時登記的主體負的法人，請及時聯(lián)系原備案接入商修改為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站申請；
2，如原備案主體負責(zé)人填寫的是其他人，并且原主體負責(zé)人能配合上傳身份證，也可以先將此次上傳的法人身份證以及網(wǎng)站負責(zé)人替換為原主體負責(zé)人的身份證嘗試添加網(wǎng)站，添加成功后可再通過我司修改主體負責(zé)人為法人提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊已經(jīng)上傳原主體負責(zé)人的身份證正反面和人像檢測
答：您好，
1.添加網(wǎng)站時會根據(jù)之前備案登記的主體信息與本次上傳的法人身份證比對，若比對不一致即會導(dǎo)致備案失敗退回；
2.建議先聯(lián)系原備案接入商修改主體負責(zé)人為現(xiàn)法人，待變更審核通過后再提交新增網(wǎng)站備案申請；
3.若確定原備案時登記主體負責(zé)人是：雷恒，與現(xiàn)網(wǎng)站負責(zé)人一致，可以先將法人身份證更換為雷恒的身份證提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證處肯定是長傳法人身份證啊，怎么能換成雷恒的，法人和負責(zé)人是分別上傳的
答：您好，1，您原備案時并未填寫法人信息，此次添加網(wǎng)站時則不能在主體負責(zé)人身份證處上傳法人身份證；
2，如需上傳為法人身份證，請先聯(lián)系您原備案接入商將主體負責(zé)人修正為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站備案；
3，如確認原備案主體負責(zé)人為雷恒，可將此次法人身份證刪除后上傳為雷恒的身份證提交添加網(wǎng)站備案，備案成功后再及時通過我司修正一次主體負責(zé)人為法人并重新提供法人準確證件至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
