問:此服務器在黑龍江綏化 青岡地 提供IP訪問不到 客戶機執行 -d 127.0.0.1 結果如圖
,網絡不通問題
答:您好:
請嘗試更換網絡環境測試一下,或ping 127.0.0.1 測試一下并反饋截圖,以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶的電腦怎么改網絡環境?明明就是你們的問題要我從客戶那找原因?
答:您好:
問:不是一個客戶 是綏化 青岡地 很多客戶都不行。。。。客戶訪問其他網站都能正常打開,為什么訪問咱們IP不行,我現在無法遠程客戶機器執行 ping
答:您好:
1、您當前的服務器在四川,無法訪問的客戶在綏化 青岡地 ,舉個列子,去四川的路斷了,并不影響您去上海、北京、廣東,這也是其他網站能正常打開的原因,
2、您可以讓您的客戶參考上述回復做這個操作,然后反饋截圖,測試一下是否可以訪問127.0.0.1 ,若可以,升級變更服務器物理位置,繞開無法通過的路由節點,從而達到訪問的目的
非常感謝您長期對我司的支持!
問:那你意思所有在四川的服務器客戶都無法訪問得到唄,你要對你的解答負責。
答:您好,
127.0.0.1 您在您本地ping一下這個IP地址,看看是否正常。
如果這個段的IP您本地能夠ping通的話我們可以給您更換一個其他IP段的IP地址,然后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我本地ping 127.0.0.1 三次 兩次丟包25% 我是在長春 不在黑龍江,而且你說的什么意思?換什么IP? 我這個127.0.0.1是不能換的
答:您好,
不太清楚您本地路由是否有問題,經過的127.0.0.1這個IP地址是尼日利亞的。
正常情況下國內電信線路是不會按照這個路由走的,可以先重啟下本用戶地路由測試看看。
或者您也可以在所在的地 不同的終端設備和不同的網絡環境下測試,看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我這客戶的問題 客戶在黑龍江 我在長春 和我本地扯上啥關系了 我本地啥能訪問啥不能訪問你就不要管了
答:您好,
之前就已經給您說明過情況了,用戶所在的地 路由不太正確。
我們已經核實過服務器所在的機房的網絡環境是無問題的,最好讓用戶重啟下本地路由再核實看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:幫查看下這是什么問題
問:www.weiba588.com
答:您好,
通過網站訪問日志檢查,在9:15分左右您使用的監控軟件發出頻繁檢測請求導致站點執行響應超時出現503錯誤,YunaqMonitor您這個監控系統多個監控點同時發出的并發請求相當于小型的cc攻擊會影響網站的正常用戶訪問,請降低您監控系統的檢測頻率,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你幫我降低點,我不會這個,謝謝
答:您好,
您是在第三方平臺設置的監控檢測,我們無法管理、無法為您調整的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不停的這樣啊,以前也是這個設置的,
問:以前網站在百度云,也是這個設置呢,沒有出現過你這個問題
答:您好,
您可以登陸進您主機內查看,出現報警的這段時間(例如10:51分),都是有正常訪問進來的,并且您的部分監控節點在這個時間都是正常訪問到了的,返回狀態是200,說明主機當時并沒有故障,那么可能存在的問題就是:
1、這些報警的監控節點本身存在問題,
2、監控點網絡到主機中間網絡存在異常,
3、同時發送請求的監控點過多導致主機響應超時。
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