問：服務器連接不上， 剛剛已經重啟服務器了，不知道啟動成功沒，服務器好像自己就死機了？,服務器連接不上，
答：您好，查看已啟動成功網絡已經通了，請您在核實測試，可以遠程到服務器內檢查日志看下是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hhhtszc.com什么情況，一段時間網站就打不開
答：您好，
問：nmgty.cn還是打不開，顯示500錯誤
答：您好，
問：網頁突然之間打不開，然后咨詢過客戶按照她的指引操作后，要連續刷新N次才能勉強打開。可是會亂碼。三個人中只有一個人刷新N次才能打開。其余兩個人開不了。
答：您好，查看用戶并沒有上傳文件,訪問的是默認頁面路徑.請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 把本地web文件上傳到主機的www后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，想問一下個體戶備案，法人不是四川本地的，是必須要本地的居住證才能備案嗎
答：您好，個體工商戶按照企業備案提交，企業備案時，未要求提供法人居住證；您請在居住證處上傳為身份證照片提交；
但需要注意的是，提交備案信息和資料需真實準確，管局可能會撥打電話與法人核對備案信息，需法人注意接聽備案核驗電話并配合下核驗工作；
備案成功后域名需正常開通網站使用，網頁內容與備案單位經營范圍相符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://xjp123.free158.com.cn/public/pcWHRAXdie.php/index/login加上/public的目錄可以，但是沒有目錄訪問不了。http://xjp123.free158.com.cn/pcWHRAXdie.php/index/login，提示File not found.
答：您好，已經為您處理，原因是您的php模式改成了fpm模式，這個模式web是nginx，您的規則是沒有生效的，需要用改成的模式才行，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我輸入這個欄目地址的時候，http://xjp123.free158.com.cn/pcWHRAXdie.php/auth/log?ref=addtabs跳轉到另外一個地址http://xjp123.free158.com.cn/public/index/index，沒有達到目的，為什么呢
問：我本地是可以的，同樣的代碼放虛擬主機就不一樣
答：您好，虛擬主機中的環境和您本地存在差異。我司虛擬主機的根目錄設置的是www，但是tp框架的程序的入口位置在下，當前我司通過偽靜態即www下的.htaccess文件重定向到了下了，但是可能還是和您本地有差異，您這邊可以調試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我調試一下嗎
答：您好，您的意思是進入不了后臺嗎？ 請提供下登錄信息，我司測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，賬號： 秘密：
答：您好，后臺請訪問“http://xjp123.free158.com.cn/public/pcWHRAXdie.php/general/config?ref=addtabs”進行登錄，不然規則會有沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
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