問：什么原因？購買暫停，訪問不到網站，請解決。,什么原因購買暫停訪問不到網站
答：您好，
抱歉,不太明白您的意思,如是空間或服務器網站無法訪問請提供下ftp名稱或域名,我司協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tiexu.cn不能訪問
答：您好，
核實該域名所在主機因主機容量使用超標系統自行暫停,請清理或升級主機型號后,通過主機控制面板-站點狀態設置中恢復服務即可,
目前查看\\temp\\logs\\home\\ 目錄下有590M的日志數據,如沒有需要可以自行備份后刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到郵件說有非法信息，但是登陸管理后臺 ，看到非法關鍵詞是 “北京”，這是不是有點扯了
答：您好，
1、關鍵詞應該是沒有顯示完全，非法關鍵詞如截圖。您的網站檢查被掛馬了，當前臨時解除了阻斷，請根據攔截的url地址進行排查清理掛馬和后門。
2、若需要我司為您清理掛馬和后門文件。請提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單。費用是100元。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開啟的防火墻后和連接的服務都斷了，但是防火墻配置里我都是有白名單的，怎么回事，這服務器太爛了把
22000和1666都加了白名單的
答：您好，服務器防火墻運行的，不是，沒有放行22000和1666，現在幫您添加放行，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：hangzhouxdj.com解析不了，出現操作失敗,失敗原因:601 add to named err
答：您好，已為您刷新，您再添加解析試試看，若還是不行，可提供您要做的解析，我們添加試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：隨便解析什么域名都不行
答：您好，檢查域名狀態正常，目前我司測試幾個域名都能正常解析，您本地建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換一個DNS后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是不能解析，是不能添加新的解析，把 解析到127.0.0.1
答：您好，已經處理,現在幫您處理好了,請測試,謝謝
問：在獨立面板還是無法解析
答：您好，非常抱歉，已經正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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