問:什么原因?購買暫停,訪問不到網站,請解決。,什么原因購買暫停訪問不到網站
答:您好,
抱歉,不太明白您的意思,如是空間或服務器網站無法訪問請提供下ftp名稱或域名,我司協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.tiexu.cn不能訪問
答:您好,
核實該域名所在主機因主機容量使用超標系統自行暫停,請清理或升級主機型號后,通過主機控制面板-站點狀態設置中恢復服務即可,
目前查看\\temp\\logs\\home\\ 目錄下有590M的日志數據,如沒有需要可以自行備份后刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:收到郵件說有非法信息,但是登陸管理后臺 ,看到非法關鍵詞是 “北京”,這是不是有點扯了
答:您好,
1、關鍵詞應該是沒有顯示完全,非法關鍵詞如截圖。您的網站檢查被掛馬了,當前臨時解除了阻斷,請根據攔截的url地址進行排查清理掛馬和后門。
2、若需要我司為您清理掛馬和后門文件。請提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單。費用是100元。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我開啟的防火墻后和連接的服務都斷了,但是防火墻配置里我都是有白名單的,怎么回事,這服務器太爛了把
22000和1666都加了白名單的
答:您好,服務器防火墻運行的,不是,沒有放行22000和1666,現在幫您添加放行,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:hangzhouxdj.com解析不了,出現操作失敗,失敗原因:601 add to named err
答:您好,已為您刷新,您再添加解析試試看,若還是不行,可提供您要做的解析,我們添加試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:隨便解析什么域名都不行
答:您好,檢查域名狀態正常,目前我司測試幾個域名都能正常解析,您本地建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換一個DNS后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是不能解析,是不能添加新的解析,把 解析到127.0.0.1
答:您好,已經處理,現在幫您處理好了,請測試,謝謝
問:在獨立面板還是無法解析
答:您好,非常抱歉,已經正常了,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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