問:購買的是電信線路,支持IPv6,免費分配1個IPv4地址和32個IPv6地址,為什么在后臺沒有看見分配有IPV6地址?,購買的是電信線路支持免費分配個地址和個地址
答:您好,
當前集群不支持ipv6,請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路-更換集群MY10G-1
支持ipv6,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:新開云主機是默認不支持IPV6嗎?必須要購買好云主機以后,在花100塊錢去變更機房線路才能獲得IPV6的支持?
答:您好,您服務器里面是否有數據,如果沒有數據,我們直接給您變更一個集群,IP會改變,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有數據,能換的話幫我換一個支持IPV6的吧,另外是不是以后需要IPV6支持的云主機必須手動去選擇MY10G-1這個節點?
答:您好,已經更換了,新服務器地址是:127.0.0.1 ,ipv6地址需要綁定到服務器上,參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:輸入域名后,網站打不開,且無任何提示,如圖:
答:您好,
問:網站為什么訪問不了,麻煩盡快看一下。
答:您好,請問您是指的huwave.com.cn這個域名嗎? 我司檢查該域名沒有備案,不能綁定到主機上,請到備案平臺https://beian.vhostgo.com/注冊賬戶,備案后再綁定。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站恢復18號數據后,多處出現亂碼,很多網站內容顯示不出來,麻煩幫忙處理一下,謝謝~
答:您好,
我們修復了一下數據表,您現在看下,還有問題,請提供下打開內容有問題的頁面連接地址我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩你給我看看 我安裝一個程序 程序提供方說要這樣 這個是什么意思呢?
答:您好,截圖中要求是設置php版本,虛擬主機支持php5.6的,您可以到虛擬主機管理切換php版本
或者您提供具體主機的FTP賬號,我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:獲取數據備份是什么意思呢 這個能麻煩你這邊幫我弄一下嗎
答:您好,抱歉,我司只是提供空間,程序和數據是程序商那邊提供的,我司無法直接獲取
若是您程序之前安裝過,目前是遷移到我司主機,需要獲取數據庫備份
若是程序需要重新安裝,一般是訪問域名/install目錄去重新安裝,安裝后里面沒有任何數據,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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