問：這幾個服務器遠程連接不上,這幾個服務器遠程連接不上
答：您好，當前測試您所說的服務器IP都可以遠程連接，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，FTP可以正常登錄上去，但是里面一片空白，從西數后臺查看在線文件顯示“身份二次驗證失敗”
答：您好，查看您當前會員名下有多個虛擬主機產品，請問您具體是那個虛擬主機FTP空間無法連接，請您詳細說明一下，以便我司為您核實處理，也建議再重新測試連接時，重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空白的虛擬機是：，另外想問一下備份的文件路徑？
答：您好，
1.當前我司測試您主機FTP空間可以正常的連接，并且連接后可以正常的讀取到空間目錄，建議您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 設置一個FTP代理后再連接看看。
2.請問您說的備份的文件路徑具體是什么備份文件，是說的主機服務器系統自動執行的備份嗎？該備份是存放在我司服務器備份目錄下的，如您需要您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是這個站登錄FTP是正常的呢？
答：您好，1、查看到您反饋的訪問目錄為空，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=813 進行設置連接后再試，
問：您好麻煩把此備案退回，需要修改
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已續費，無法打開，提示過期
答：您好，
問：垃圾服務器 網站老是打不開
答：您好
問：ronsones麻煩解除下鎖定，我清理下
答：您好
問：abc.huayibbs.com ：域名解析錯誤，請做別名至贈送的二級域名;
答：您好，查看此域名并未在我司，請到域名注冊商處設置解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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