問：您好，這兩個網(wǎng)站解析后打不開，麻煩個看下吧，謝謝！
juanzhiban.comwqbwb.com ,這兩個網(wǎng)站解析后打不開
答：您好：
問：之前訪問正常，今天上去訪問的時候突然抽風(fēng)，麻煩幫忙看一下是什么原因
答：您好，
核實(shí)到您的網(wǎng)站因疏于管理(http://www.morty.cn/?p=703)(關(guān)鍵詞:翻墻內(nèi)容)，出現(xiàn)非法信息，已經(jīng)被網(wǎng)監(jiān)通報，系統(tǒng)自動暫停該網(wǎng)頁。若要開通，請聯(lián)系我司客服處理!。提醒：請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=299 的流程設(shè)置非法關(guān)鍵詞過濾程序，否則您的網(wǎng)站可能會因非法信息被關(guān)閉。(特別提醒，根據(jù)公安部新規(guī)，非法信息累計超過20條網(wǎng)站將被永久關(guān)閉)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：aaa119網(wǎng)站打不開，請協(xié)助處理
答：您好，已處理，請清空緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖和寶塔又鏈接不上麻煩檢查一下問題
答：您好，我司為您重啟了寶塔和云鎖服務(wù)，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站，云鎖，寶塔過幾個小時就打不開，重啟服務(wù)器又好了，麻煩檢查下
答：您好，日志上沒有查看到明顯異常，不確定是否是內(nèi)存不足導(dǎo)致的，您再觀察使用一下
現(xiàn)在啟動了寶塔，和云鎖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又不行了 是內(nèi)存不夠嗎
答：您好，
19號日志中都有記錄內(nèi)存不足的情況，但是沒有記錄寶塔和云鎖停止的記錄，建議是考慮可以臨時升級主機(jī)的內(nèi)存到4G再觀察看看是否正常
問：網(wǎng)站現(xiàn)在又打不開了 才幾個企業(yè)小網(wǎng)站 這個配置不夠嗎
答：您好，
請登錄服務(wù)器內(nèi)排查是否內(nèi)存不足引起的，若是請彈性擴(kuò)容，或者直接升級內(nèi)存為4GB，若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單
目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內(nèi)存使用正常的 沒發(fā)現(xiàn)不夠用 請查看
問：剛重啟了服務(wù)器 可以訪問，麻煩排查下 是什么原因 運(yùn)行一段時間就出現(xiàn)故障
答：您好，重啟能正常,說明不是硬件問題,而是資源消耗的問題. 服務(wù)器重啟就會把占用的資源全部釋放,而運(yùn)行一段時間,內(nèi)存等就會慢慢消耗,當(dāng)達(dá)到耗盡,就會kill結(jié)束進(jìn)程, ,如截圖,因此,上面工單推薦升級內(nèi)存大小是最優(yōu)的方案,請知悉
問：是主機(jī)不行么 怎么兩核2g還比不上別家的1核1g
答：您好，我司配置是給足了的，這個是您程序消耗的系統(tǒng)資源達(dá)到您的配置上限。建議觀察下。若還是出現(xiàn)，最好升級到內(nèi)存到4G。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：每三個小時有釋放一次內(nèi)存，檢查內(nèi)存使用率并不高
答：您好，建議可以調(diào)整為1.5小時觀察下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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