問：您好，您好，你能查看我的工單內容嗎？你們可以讓管局主動撤銷
,你能查看我的工單內容嗎
問：您好，上面是我前面工單的截圖。如果看不清字，你可以自己查看那個工單嗎？該工單就是我現在面臨的問題。你們能協調管局，讓管局撤銷的備案號嗎？或者通知對方主動更改備案號？因為現在我們網站無法備案，其實跟我們沒有關系。是因為管局多發了一個備案號給那個網站。我們雖然是一個備案主體，但是是不同的分會，人事協調來解決這個備案號問題對我們來說比較困難。你們能幫忙解決嗎？我們網站著急上線，但是卡在這里了。你們過往有這類問題的解決辦法，無論是什么辦法，網站改了名字，還是其他方法，你可以都給我列舉一下嗎？
答：您好，很抱歉，核實貴單位原兩個備案號均不在我司，此情況是我司無權讓管局直接注銷的，請諒解；注銷備案是需要單位向管局提交單位資料作為證明材料，或在聯系之前備案接入商在線提交注銷申請才行的；
需注銷其中一個備案號，然后在唯一的備案號下添加；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果就管局為重復發備案號的問題申訴，應該給哪里地址發郵件呢？或者打什么電話呢？
答：您好，很抱歉，我司無此相關的郵箱或電話；貴單位可聯系原備案接入商協助申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經購買了SSL pegasus-go.com.cn 但是不論是解析驗證還是檔案驗證都不行我都已經按照對應的需要執行了請你幫助我連接SSL請看截圖錯誤
答：您好，已經處理,等待證書審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qhdayang.com訪問不了，之前備案被注銷了，服務器里的白名單被刪除了，備案現在好了，白名單也添加了 現在怎么還是訪問不了
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何不影響系統使用或不重裝系統下，增加C盤的大小
答：您好，
您可以登陸我司官網，進入該服務器的管理面板，點擊菜單“升級”，選擇增加系統盤的大小，然后提交升級(操作升級前要先登錄服務器，將服務器關機，然后操作升級)；
升級完成后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 將增加的系統盤容量擴容到C盤，或者可以升級完成后回復此工單由我司為您操作擴容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我上次有升級過一次，但我好像沒按你說的方法進去手動擴容，請幫我擴一下原來系統盤，從40GB，升級到100GB原來數據盤，從100GB，升級到300GB原來帶寬從2M，升級到5M我以為他是自動就升級了，如果手動的還要操作的話，我不會，請幫我按以上升級后的配置，操作一下，謝謝！
答：您好，
已經為您操作了磁盤擴容，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么，啟動不了，桌面這個黃色的SMS軟件了呢？
答：您好，
問：
從這上面看，內存占用較多，建議，將內存擴到多少呢？
答：您好，
目前該服務器的內存使用不算太高，如果預計部署在該服務器上面的應用會比較消耗內存，可以先升級服務器內存到12G內存，以后可以根據服務器的實際運行情況選擇是否再增加內存；非常感謝您長期對我司的支持!
問：建議：從CPU:4核 內存:8G升級到：CPU:8核 內存:12G這個升級后，不用再人工手動擴展吧？
是不是只有系統盤和硬盤才需要手動擴展？
答：您好，
是的，只是升級磁盤才需要手動擴容；升級cpu、內存，直接升級完成就可以了（升級前需要您先登錄服務器，將服務器關機，然后操作升級）；非常感謝您長期對我司的支持!
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