問： fayone.com 打不開 經(jīng)常提示數(shù)據(jù)庫丟失，然后測試每天都要重啟，但還是不定時的數(shù)據(jù)會丟失
,打不開經(jīng)常提示數(shù)據(jù)庫丟失
答：您好，請另提交工單，選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，目前您有6次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天這個備案被退回，原因證件和身份證需要重新傳，法人身份證單獨刪除在哪里刪，如果不刪除就操作不了，還有證件照可以橫起放起照嗎
答：您好，查看網(wǎng)站負責(zé)人也是法人，則身份證圖片無法單獨刪除，需要將網(wǎng)站負責(zé)人核驗照一起刪除后重新拍攝上傳；單位證件可以使用手機橫屏拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，gzqxj.com域名是在超神波公司名下，域名證書請看圖，操作備案時提示
答：您好，該域名在工信部查詢到域名所有者信息為此公司。
域名過戶后，還需要聯(lián)系域名注冊商，將該域名上傳至工信部域名庫更新，更新時間1-3個工作日。更新后即可提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 已跟域名注冊商核實該域名已上報到工信部入庫，接口也更新了，核實了最新入庫時間為7-28日 ，今天操作備案新增仍然顯示實名資料不符，麻煩看一下是什么問題。
答：您好，目前通過您提供域名在工信部驗證庫信息中查詢單位名稱為廣州 科潔盟實驗儀器有限公司，與您提供域名證書上的信息并不一致，您的域名注冊商并未更新準(zhǔn)確域名驗證庫信息，請及時聯(lián)系域名注冊商確認具體生效時間后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個域名之前在哪里備案的已經(jīng)不到了，現(xiàn)在是營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)變更了，我要怎么操作才能轉(zhuǎn)入我忙這個平臺呢
答：您好，mhlxy.com你說的域名是這個域名嗎？已經(jīng)轉(zhuǎn)入我司了，如果營業(yè)執(zhí)照有變更，需要在原接入商處修改備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，太久了已經(jīng)不知道原接入商是哪個了，怎么辦
答：您好，域名備案申請一般是通過主機服務(wù)商提交的，您可核實下之前使用的是哪個接入商的主機，可聯(lián)系對應(yīng)主機商核實協(xié)助修改更新公司名稱；若確實無法聯(lián)系原接入商修改更新信息了，就只能考慮向管局先申請注銷備案號“黑ICP備號”，注銷后再到我司，使用新證件提交新增備案申請（提示，重新備案期間，域名暫時無法打開訪問）,注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
