問：https://www.ctbes.cn，這個一會可以連上，一會又連不上，麻煩技術看下，謝謝,這個一會可以連上一會又連不上
答：您好：
問：您好，我在購買SSL續費的時候，需要重新驗證DNS記錄。我已經做好配置，并已經通過驗證（見附件截圖）。請問我接下來還需要做什么？謝謝！
答：您好，查看訂單已經審核通過，訪問已經更新，請清理瀏覽器緩存重啟瀏覽器測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝。請問這個SSL我可以一次多續費幾年嗎？
答：您好，抱歉,dv證書目前不支持多年,其他類型支持最多2年http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、提示：經我司系統檢測該網站上存在有害信息，且在我司發出通知以后24小時還未處理，所以現在主機已經被系統自動禁止訪問， 若您是網站管理員，可以 【點擊此處】 查看更多細節， 也可以登錄我司【業務管理-安全及監測-非法信息監測】內點擊【解除鎖定】自主恢復此主機的網站訪問，并根據【詳情】所列線索清除相關有害信息。
答：您好，對應網站域名已經為您臨時放開訪問，而您對應問題是網站中存在非法信息，如圖
1.一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構，此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，可以提交工單【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，我司扣費處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網站經常出現 502 Bad ，我在你們這開了很多空間，有些空間會出現這種情況，有些則沒問題，能不能幫我把這個網站更換到另一臺服務器的空間，不然我這真的沒法用了
答：您好，目前我們測試您網站可以正常訪問，檢查您的網站對應服務器并未做cdn設置正常不會出現502報錯，出現無法訪問時候，請您將ping域名的截圖以及網站訪問報錯截圖發給我們一下，我們為您核實下原因。如果有正常的主機，可告知FTP名稱，我司可嘗試幫您更換到同一個服務器。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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