問:您好,如果再阿里云備案過 用咱們的虛擬主機 需要重新轉接入嗎? 期間影響網站使用不,如果再阿里云備案過用咱們的虛擬主機需要重新轉接入嗎
答:您好,若是需要將在阿里云備案成功的域名綁定我司主機使用,是需要辦理備案轉入的,轉入期間不影響網站正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,也就是在阿里云備案過的 可以直接用咱們的國內主機是嗎
答:您好,有備案的域名,短時間內可以使用;但需及時提交備案轉入,若未轉入系統會檢查阻斷的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:剛才處理無法還原數據庫的問題,換了ip。新的ip上有很多網站,不是獨立ip。麻煩檢查配置下
答:您好,核實您對應獨立ip確實有一點問題,已經為您重新更換了新的獨立ip127.0.0.1,您可以等待20-30分鐘域名解析生效后再核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法訪問,請盡快幫忙處理一下
答:您好,
測試該主機網站可以正常ping通和訪問,查看您本地是移動網絡,無法ping通應該是移動網絡線路原因引起,請先嘗試重啟下本地路由以及寬帶網絡后再重新測試,
如重啟后還是無法訪問和ping通請在cmd下輸入tracert -d 127.0.0.1 回車,并將完整的測試結果截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不止我一個人的電腦打不開網站,客戶那邊也訪問不了呢
問:手機上也是無法訪問,流量狀態下
答:您好,
從截圖看是移動骨干網絡原因引起,查看您賬戶下有多個bgp機房線路主機,請問其他網站訪問是否正常,比如www.hzuf.net,如可以正常訪問我司為您調整到同一臺服務器再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.hzuf.net 訪問正常
答:您好,
已經調整,請稍等30分鐘左右再訪問測試查看是否恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站可以訪問了,請問是什么原因導致的呢?
答:您好,
應該是您本地網絡到之前主機的網絡線路異常引起,給您調整了一個ip段,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請問企業有多個公司,法人不能成為多個公司的網站負責人嗎?
答:您好,若是同一個法人注冊的不同公司,可以都使用法人作為網站負責人提交的,但提交第二個公司備案時,系統會提示法人身份證號碼重復,此情況您可先將法人身份證號碼填寫為其他人的身份證號碼提交,提交成功后,再提交工單提供法人準確的身份證號碼,我司手工協助您修改更正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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