問：你們就是渣渣啊，在線客服沒有，400電話沒有，提交工單不回復，騙錢的吧？我要去舉報你們，垃圾,你們就是渣渣啊在線客服沒有
答：您好，抱歉，請問目前具體是什么問題，可以工單中說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：500 – 內部服務器錯誤。您查找的資源存在問題，因而無法顯示。負載做了后提示這個，在文件web服務器中訪問也是一樣
答：您好，非常抱歉，由于您做了負載，此屬于程序問題。故問題工單類型不正確，不在免費服務范圍內。如需我司為您排查處理，請重新提交對應類型的工單，會有費用產生。工單流程：主機租用vps、云主機-》服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查。
問：添加白名單提示此域名不屬于您，未能自動解析，請將域名www.zk789.com做別名解析(CNAME)指向：s.gotocdn.com，怎么處理
答：您好
1，域名通過備案后，僅限綁定在備案碼對應主站賬戶下使用，不允許跨賬戶使用，域名添加白名單時會檢測域名所對應業務，非相同賬戶不可使用；
2，您備案使用的主機備案碼非您賬戶下購買的主機，無法直接綁定域名使用；
3，目前備案的主機信息無法變更，請提供現在域名使用的主機和備案碼為您核實是否可以更改；
4，后期備案平臺可能會開通客戶自己修改主機信息的接口，如備案使用主機信息有變更，備案的主機信息可自己到時修正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：做負載后，修改域名解析后，解析的IP與備案的IP不一致影響使用不
答：您好，此不影響的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
測試
相關網址:測試
答：您好，,您的問題不太清楚，請您詳細說明一下!謝謝！
問：您好，麻煩把緊急聯系人備注一下。姓名：莎日娜 職務：經理 聯系方式：
答：您好，已為您備注，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zhuziclean.com 主機名： 網站打不開呢，能幫忙看下嗎，謝謝
答：您好，已經處理，原因是填寫主機名時多了一個空格,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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