問：您好，我想新增網站，目前備案狀態是變更信息中..我怎么取消目前的備案申請然后新增網站。,我想新增網站目前備案狀態是變更信息中我怎么取消目前的備案申請然
答：您好，
1. 因備案提交后管局會核查原備案信息和已備案網頁，要求原備案信息必須為最新且真實有效，要求已備案成功域名必須能訪問，不再使用的域名需要及時注銷；
2.您請核實，若原備案信息有誤，您請及時點擊備案信息變更準確后提交管局審核；
3.若無誤，請工單告知，為您將備案恢復至原審核通過的狀態后再點擊備案信息–添加網站操作即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，點擊后顯示：，請盡快檢查原因，并修復。
答：您好，檢查服務器上配置未發現明顯問題，我們檢查系統日志過程中發現服務器內存不足，目前進行了一次軟重啟，已經恢復了，原因就是內存不足導致php執行出現問題，建議您定期重啟服務器或者升級服務器內存，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：服務器內存前段時間才升級了的，怎么還會出現這種情況呢？
答：您好，我們查看內存占用較多的是mysql以及網站進程，說明程序使用上確實有這些內存需求，也有可能是優化不當造成內存問題，建議您可定期進入服務器重啟下web服務和mysql釋放資源。或者在夜間不繁忙時候重啟下服務器，謝謝。
問：這個域名 是沒有備案嗎?
答：您好，huajinphoto.com 有備案的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那為啥會提示沒有備案呢
答：您好，請問您是在我司操作什么提示您沒有備案，麻煩您提供一下具體報錯截圖，以便我司為您核實處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問 網站就會提示啊 服務器是阿里云的
答：您好，您的備案不是阿里云備案的,也會被他們攔截,具體咨詢阿里云去接入備案,如果嫌麻煩,可以直接在我司購買主機使用,不用做備案轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zbzcc.comxhclg.comxiangnengkj.com這幾個網站都打不開啊！怎么回事？
答： 您好，抱歉核實部分移動線路連接機房網絡有問題，我司已反饋給機房核實處理中，請您晚些時候測試看下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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