問：網站www.yueshufs.com打不開，另外這個云主機有沒有被掛馬啊,網站打不開另外這個云主機有沒有被掛馬啊
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請詳細說明問題，如果是瀏覽器訪問異常，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號: 這個昨天都待報管局怎么，現在還是呢，有點急呢，請盡快提交吧，謝謝； 之前備案給注銷了，現在重新備的，網站無法反問，急呀，急呀
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型；
2.查看您的最新域名實名信息我司專員昨天已經為您添加上報，需生效后備案才能提交，否則域名信息驗證不一致會導致備案失敗的；
3.預計您的備案會在明天中午12：00后為您上報，您請注意查看備案平臺狀態耐心等待審核即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,域名實名，已經通過呀了，為什么不能今天提交，顯示的域名實名已經通過了！能為用戶考慮一下嗎，直人的急，如不急的話，就不留言了，馬上又要過節放假；請理解下；
答：您好，您更改域名實名認證信息后需3-7天左右生效，預計您的域名驗證庫信息會明天生效，資料會明天再提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ke.com
請幫忙看下這個域名，域名模板是已經創建了的 昨天就是這個狀態了，今天還是一樣
答：您好，域名轉入狀態是已經更新了的，目前已經是轉移中的狀態，請您耐心等待轉移完成。
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問：FTP(上傳)用戶名：
sandzy 跟 兩個主機訪問速度慢，給調整一下謝謝
答：您好，
問：您好，應急手機號碼: 應急手機號碼姓名: 胡晶
答：您好，好的，已為您修改應急聯系電話并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,麻煩退回備案，我公司地址變更過，我需要重新變更之前的備案
答：您好，
1.好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交；
2.如原備案信息需修改，此您請聯系您的原備案接入商協助您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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