問：我的要求很簡單：恢復(fù)我的數(shù)據(jù)。我繼續(xù)用你們服務(wù)器。 我這個(gè)是找人定制的，丟失后，很多功能沒有了。工單號 ,我的要求很簡單恢復(fù)我的數(shù)據(jù)
答：您好， 已經(jīng)電話溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，網(wǎng)站掛馬了，你們怎么處理
答：您好，網(wǎng)站掛馬建議優(yōu)先聯(lián)系您的網(wǎng)站開發(fā)人員進(jìn)行處理，這是由于網(wǎng)站存在漏洞引起的，在清理掛馬后需要對程序漏洞進(jìn)行修復(fù)方可根本上避免類似問題。
我司可協(xié)助清理掛馬，收費(fèi)為100元1個(gè)站點(diǎn)，但我司只能將掛馬清理，無法修復(fù)程序漏洞，請知悉，如需我們操作可充值到賬戶余額提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單，謝謝。
問：要m.dtwenshen.com打開時(shí)，訪問的是www.dtwenshen.com/m這個(gè)網(wǎng)站，幫我做一下解析吧，謝謝
答：您好，您這個(gè)需求從解析上實(shí)現(xiàn)只能做url轉(zhuǎn)發(fā)，將m.dtwenshen.com跳轉(zhuǎn)到www.dtwenshen.com/m，目標(biāo)地址顯示結(jié)果為www.dtwenshen.com/m 或者您的www.dtwenshen.com所在主機(jī)支持子站，可以將m.dtwenshen.com綁定在子站的目錄上，請您確認(rèn)下使用哪種方式，如果是url轉(zhuǎn)發(fā)可在我司域名操作處完成，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23，謝謝。
問：用url轉(zhuǎn)發(fā)吧，你幫我做一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 我需要做域名的@和www記錄 綁定了郵箱就無法綁定域名了，請?zhí)幚硪幌?，謝謝
答：您好，頂級域名@ 請做a 記錄解析至127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站打不開 我這里換了幾個(gè)瀏覽器，清空了數(shù)據(jù)照樣打不開
答：您好， 我司測試訪問正常，附圖 ，可能為您本地至美國中間網(wǎng)絡(luò)不太良好導(dǎo)致，
建議重啟本地路由器或重新?lián)芴栐囅?，
國外訪問不受影響 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好， 請?jiān)赾md 創(chuàng)建輸入附圖 ，tracert -d wiselion.cn
并等待路由跟蹤完成后截圖上傳我司
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，從您路由跟蹤截圖看到美國網(wǎng)絡(luò)正常，應(yīng)該是可以正常打開網(wǎng)站的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：問題還是沒解決，打開速度奇慢或者根本就打不開的情況還是依舊。為什么找你們合作之初網(wǎng)速和服務(wù)都挺好的，才用了這么短一段時(shí)間就變成這樣了，網(wǎng)站不是打不開就是速度奇慢，處理問題總是各種說辭就是不實(shí)際解決問題?，F(xiàn)在連更新產(chǎn)品都沒法操作，更不用說看頁面展示效果了，完全沒有達(dá)到找你們合作的初衷。麻煩找資深一些的技術(shù)切實(shí)處理下問題，重視下我們的訴求，如果問題還是不能有效解決，我們只能選擇終止合作，要求退款，然后換用其他服務(wù)商了。謝謝！
答：您好，請?zhí)砑右幌翾Q：，這邊遠(yuǎn)程核實(shí)下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了，QQ，謝謝！
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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