答：您好，查看您的域名sx12369.com當前是解析至香港主機訪問的，請您聯系網站管理人員先刪除域名綁定解析記錄后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
這兩個紅色差號給點了就刪除域名了，是嗎？
答：您好，是的，刪除或暫停解析，可讓域名無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此主機前面發現有木馬文件，現已經刪除，但發現站點無法正常訪問，不知道是不是咱們技術上做了限制了，如果有請開通訪問，謝謝。 http://www.tzjixie.com/img/banner.jpg 目前連這個圖片都無法訪問。
答：您好， 已經重啟程序池后訪問正常，附圖 ，請再觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：點擊認證就卡死了還有域名解析不行說DOS配置不成功 需要怎么辦
答：您好，測試可以正常填寫,請提供證件號碼, 以及將證件圖片傳到工單中我們為您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證失敗，資料被拒絕，麻煩處理下
答：您好，
問：域名：yunnankunming.com 備案不要了，前段時間已轉到香港空間，申請開通訪問。備案號:滇ICP備號-4
答：您好， 已經為您開啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云建站續費是按照什么價格來續費？
答：您好，目前云建站續費價格是按照購買價格續費的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，認證頁面，手機和郵箱驗證碼都需要填寫，請您重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近發現有兩個問題：1. 部分客戶反映無法連接我們服務器，經過遠程排查，發現對方電腦能訪問互聯網，但是ping不通我們服務器IP。2. 部分客戶反映從服務器上下載數據速度極慢。包括有時候從我們成都總部訪問（具體表現為FTP下載）也很慢，然后如果換成手機熱點，速度會明顯快一些。
目前結論：我們公司總部用的移動網絡，移動公司的人說三五互聯是電信的網絡，有可能出現部分家庭網絡用戶訪問不到或者訪問慢的問題，我想請問下是否存在這個問題。因為我們打算把其他業務也轉移到三五互聯來，需要先求證。
答：您好，當前無法ping通的時候，建議您參考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 一下您的域名然后截圖反饋我司方便我司為您檢查
當前查看到您使用的是智能多線機房，對應的數據中心是電信機房，移動訪問可能存在互通問題。您可以訪問一下http://www.daitemei.com/ 測試訪問是否正常，如果可以，推薦升級到到華中bgp機房，華中bgp機房本身多線路接入，對移動的兼容效果更好。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 如果是升級到華中BGP，我目前的IP是否會變化。2. 我需要保留服務器配置，升級過程大概需要多長時間。
答：您好，升級之后，對應的服務器ip肯定會發生變化。
升級過去對應的數據會自動遷移，請在管理中心-服務器管理-管理-升級中變更機房，對應的升級變更機房數據會自動遷移，查看到您對應的數據遷移在2-3小時左右。建議在晚上或者周天進行升級，同時升級之前將對應的域名做別名解析到我司二級域名這樣升級完成后對應的網站可以正常訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/