問：網站www.doingter.cn之前遭受攻擊后被鎖定，現在已經進行了檢查處理，麻煩解鎖，謝謝！,網站需解鎖
答：您好，已解除阻斷，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺主機基本都是用的默認配置 最近總是出現宕機，幫忙查看一下
答：您好，
附圖，我司查看有人嘗試在破解您的服務器遠程賬號會消耗服務器資源，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 遠程服務器端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看一下最近幾天cup使用率高的情況
答：您好，
附圖，我司現在查看服務器cpu占用并不高，但內存服務占用比較高，您可以考慮升級服務器內存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該站打不開，請處理下
答：您好，
附圖，我司為您重新設置了首頁文件，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這邊打不開呢？
答：您好，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.本地cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：我把FTP是這個的數據庫文件導出了，然后要導入到FTP為的數據庫，為什么一直出現這個錯誤導入不成功，以前空間互換都是同樣操作，沒有出現過這種問題！
答：您好，1、查看到反饋報錯是導入操作時間太長。
2、查看到是美國主機，可以將sql文件上傳到網站空間中，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行導入后再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
數據庫名為：
點擊備份數據庫到data目錄，出現這個錯誤
答：您好，1、查看到您的額數據庫中存在表，不能直接使用備份到目錄這種方式。
問：我就是按照這2個方法試過了都不行，這樣吧，你幫我弄下，數據庫名為： 轉到 數據庫名為： ，這個里面去吧，謝謝
答：您好，1、已經為您導出 數據庫的sql備份。附圖。
2、請自行將文件移動到 主機空間，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行導入恢復即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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