問:購買好了, 新的是這個127.0.0.1 舊的127.0.0.1,服務器更新
答:您好,已經恢復中了,請20分鐘后查看一下,服務器密碼還是過期前的舊密碼,如果有異常可以提供下過期前的密碼,我司協助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶說打不開軟件,你們恢復好了,還需要我們技術做什么,
答:您好,
app.3fadao.com 您應該是說的這個域名,該域名沒有解析到127.0.0.1這個IP地址。
請您修改下解析記錄,等待生效再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,這個是什么問題,你們那邊能解決嗎
答:您好,您后面截圖中網址路徑沒有提供,請重新截圖一下,謝謝
問:http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk這個APK沒恢復過來,這個文件不存在
答:您好,檢查您訪問的路徑錯誤了,正確的路徑是http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:訪問的就是這個路徑,就是這個路徑錯誤的
答:您好,非常抱歉,是 http://app.3fadao.com/uploads/WeiLang.apk 這個路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問: http://app.3fadao.com/uploads/WeiLang.apk,麻煩把這個路徑下的apk移動到http://app.3fadao.com/downloads/
這個路徑下就可以了
答:您好,可以了,您再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是有些數據沒有恢復過來,下載APP,然后進入慢性病,然后隨便點右邊的菜單,比如甘油三酯高,然后再點魚油,類似這樣的頁面全部錯誤的
答:您好,恢復數據是整個硬盤直接拿過來的,不會存在數據缺少或者配置改動的情況,請自行檢查您的程序,上面您提的問題是程序自己調用的路徑不對,如果現在有問題,請提供具體報錯,哪個url地址有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在沒換服務器之前一直是好的,很久都沒動過程序,只有換這個服務器才出現的問題
答:您好,請從正面來解決此問題,分析app中點擊后的url,具體有什么錯誤等提出來,服務器是整個硬盤直接掛接的(這好比您好u盤從一臺電腦拔到另一臺電腦,里面的數據是一模一樣的),并不會更改您里面的配置以及數據,請自行分析,或者按上述方式提供具體的錯誤,url地址等,這樣我們才能幫您分析,包括您前面提及的http://app.3fadao.com/downloads/WeiLang.apk不存在, 是您自己把地址搞錯了,并非因為數據會改變,非常感謝您長期對我司的支持!
問:購買服務器前后,我們從來沒動過代碼,只有這次恢復后出現的問題,那你們說咋回事,你們除了10月14好的備份以外還有其他日期的備案么,可以安裝下試試看
答:您好,請從正面來解決這個問題,服務器數據恢復的問題已經重復回復您多次,硬盤是象u盤一樣拔插的,并不會丟失或者更改u盤里面的數據,包括您系統設置的密碼都不會變:
現在您要解決問題,請告知您具體遇到問題報錯,具體url,如果app不是您開發的,請聯系程序商來協助,我們一起來分析解決此問題,如果您一直被動的只認為服務器問題,那我們心有余而力不足,因為我們不了解您的app,更沒辦法查您的app源碼及里面的執行過程等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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