問：ycxingtai.com，這個虛機續費應該是續費1年，手快點錯了多續了，麻煩您這邊退回下，我重新續費，謝謝,虛機續費誤操作
答：您好，
yclzz當前空間查看您是續費2年送一年，您現在是否是要只續費一年。
確認反饋本工單后，我們轉到相關部門為您核實。
不過兩年送一年是比較劃算的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是的，確認一年。
答：您好，已特殊調整，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來是要續，結果續到了，看能不能撤消本次續費，或者補差價，補到虛擬主機上去，謝謝
答：您好，
問：空間存儲空間滿了，但是網站只有幾百M
答：您好，
問：您好，我的網站被阻斷了，該如何處理麻煩指點謝謝。
答：您好，
您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
問：您好，我剛恢復了一下備份，網站能打開了，是不是病毒還在呢？、
答：您好，
除此之外，www下還有存在異常內容的疑似掛馬文件比如11.php、a.php，請您聯系程序人員檢查核實，如果是掛馬文件就需要清理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問可以查詢到域名ICP備案注銷的時間嗎？schgjz.com 這個域名之前是在貴公司注冊的，去年到期后就沒有續費了，域名現在已經被其他人注冊（https://www.schgjz.com/）近期他們接到律師函，被別人起訴侵權，文件里面起訴的依據就是備案主體在他們名下，但是目前在工薪部是已經查不到備案信息了，想請問一下這種情況，有沒有什么地方可以查到域名當時過期未續費以及備案注銷的相關詳細記錄。謝謝下圖是對方律師函里面的備案截圖：
答：您好，
1.核查域名schgjz.com備案信息在已從我司備案平臺取消接入；
取消接入原因：備案核查檢出備案填報單位名稱不準確（實際單位名稱已由：高新 三岔鎮高家莊休閑莊變更為：東部新 曾家莊農家樂），因未及時修改更新備案主體名稱，按備案信息不實執行取消接入；
2.關于查詢域名過期未續費記錄，您請在主站會員賬戶下提交域名類問題工單咨詢下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問針對這個注銷情況，貴公司這邊是否可以幫忙出具加蓋公章的情況說明呢 ？
答：您好，請您參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2467
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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