問(wèn)：ftp連接有問(wèn)題，連接上總會(huì)斷開(kāi)，傳東西也傳不上去，連接上也會(huì)很慢,ftp連接有問(wèn)題
答：您好，這邊測(cè)試連接正常的，可以重啟本地路由器試試或者用這三個(gè)地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號(hào)密碼不變。
問(wèn)：還是會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題 換了地址之后
答：您好，您換一個(gè)其他的ftp軟件試試呢，如還有有問(wèn)題建議通過(guò)文件管理上傳試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：可以充值流量嗎，如何充值
答：您好，是可以的，請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助充值，同時(shí)建議可以升級(jí)到b064型，每月流量更多，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名kelayu521.com域名不用了，現(xiàn)在無(wú)法打開(kāi)，這個(gè)怎么操作，網(wǎng)站名稱(chēng)改成：新柚婚戀網(wǎng)站 可以嗎
答：您好，
2.目前查看域名kelayu521.com無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，如確認(rèn)未使用了，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)注銷(xiāo)；注銷(xiāo)流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 后再次提交；域名kelayu521.com網(wǎng)頁(yè)上名稱(chēng)應(yīng)和備案填報(bào)的網(wǎng)站，名稱(chēng)：濟(jì)南新柚文化傳媒有限公司 保持一致；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：恢復(fù)網(wǎng)站所有備份
答：您好，
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，如果要恢復(fù)的話(huà)只能恢復(fù)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)。
同時(shí)我們幫您恢復(fù)數(shù)據(jù)是直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)，請(qǐng)您先對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)做好備份。
同時(shí)工單中明確授權(quán)我們幫您恢復(fù)，同時(shí)明確告知我們是否是站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)一起恢復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：站點(diǎn)數(shù)據(jù)恢復(fù)
答：您好，
站點(diǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)到了8-27日的數(shù)據(jù)，請(qǐng)您核實(shí)一下。
恢復(fù)之前將www目錄備份為了www.bak，請(qǐng)核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，我要取消這個(gè)域名備案，是不是修改后，得要重新備案，重新審核
答：您好，
1.如是域名51ruxue.com未使用了，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站，刪除未使用的域名，提交變更備案申請(qǐng)至管局審核，待管局審核通過(guò)后即為刪除成功；
2.變更流程可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那么之前的網(wǎng)站需要關(guān)站么？
答：您好，變更備案期間，已備案成功的域名可正常開(kāi)啟使用，無(wú)需關(guān)閉的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那如果我不刪除這個(gè)域名，會(huì)不會(huì)其他域名的備案也被取消。
答：您好，會(huì)的，如是此域名未使用了，請(qǐng)及時(shí)操作刪除，避免影響到其他正常使用的域名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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