問：客戶反映上午兩次打不開網站，八點過一次 九點多一次，無響應時間大概一分鐘左右，麻煩查下是什么原因。謝謝。,環球人物網站掉包
答：您好，我司通過服務器今天早上的帶寬記錄看并無任何異常波動的情況,建議用戶可根據訪問不了的時刻,登錄服務器查看下/www/wwwlogs/ 目錄下的訪問日志記錄,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 ,并告知服務器登錄密碼授權我司協助檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我公司備案主體修改，前置資料已提交，麻煩審核通過
答：您好，
1.查看您當前上傳的不為前置審批文件；
2.經營范圍涉及：醫療器械，是需要辦理前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》：
a，此需要聯系您所在 的食品藥品監督管理局進行辦理，前置文件辦理可參考：http://www.gszwfw.gov.cn/art/2019/12/20/art_412266_8723.html（咨詢電話：、；
b，《互聯網藥品信息服務資格證書》可參考：；
3.如是已辦理，可將前置審批文件上傳至工單內，協助您更換；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，我們這個網站已經是備過案的，應該有底子的呀，麻煩幫我們看一下吧
答：您好，
問：您好，我們做的是第二類醫療器械，第二類的證書就是上傳的這種呀
問：您好，
問：您好，我們業務里面不從事醫療器械產品的
答：您好，
1.根據 《互聯網藥品信息服務管理辦法》 互聯網藥品信息服務，如實際醫療器械是需要辦理前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》，不為醫療器械經營備案憑證；
2.如實際網頁不涉及，您可提供情況說明上傳至附加材料后嘗試提交備案，最終審核您請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，附加材料在哪里傳呢
答：您好，1，請提交至工單或上傳至綜合材料處；
2，情況說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下載填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝您
答：您好，不客氣，此是應該的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您看可以么？感謝感謝！
答：您好，
1.情況說明書建議請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 填寫后用于備案提交；
2.填寫后可上傳至工單內幫您更換；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩您上傳更換一下吧
答：您好，好的，情況說明書已協助更換，請耐心等待備案申請可點擊備案狀態查看審核進度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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