問：客戶已經按照備案二維碼提交完資料！但是我們后臺提交不了！說少材料！客戶還需要提交什么材料呢？備案賬戶提交用戶名:**********你們看下什么問題,備案提交資料問題
答：您好，查看是由于貴司上傳的營業執照不是很清晰，為了備案能順利通過審核，故特殊為您增加了上傳接口，建議您請通過電腦端在附加材料處上傳一份清晰的營業執照作為補充材料，一并提交管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：離我的4M帶寬差太多呀
答：您好，請提供正確的服務器超管密碼，我司需要先登錄服務器進行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我從你們控制面板登錄進去的
問：你的截圖最高才1.5M呀，和我實際下載是相符的。但和我購買的4M的帶寬差距很大呀。一半都不到！！！
答：您好，詳見附圖，測試可跑到如圖箭頭所指的速度 ，請問下您本地是否也在下載，建議您提供操作，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程鏈接不上
答：您好，我們查看控制臺（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）您已登錄。
附圖：您是修改過服務器遠程端口吧，您的服務器遠程端口應是26262。
附圖：、測試可以正常登錄服務器，您再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您取消授權書上傳接口，請刷新后點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案需要補充資料，麻煩退回下
答：您好，好的， 資料已退回，可補充資料后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業名稱被固定了，修改不了
答：您好，
如是賬戶認證,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提交資料變更賬戶信息,變更后再重新進行實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
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