問：您好，我這邊的法人身份證沒有原件，只能讓你們這邊幫我上傳
,法人身份證上傳
答：您好，
根據根據工信部信管函[2019]87號通知要求，我司已開展互聯網信息服務備案用戶真實身份電子化核驗；
備案資料需通過小程序或app 在線采集上傳提交，不能直接上傳圖片；
電子化核驗可分段采集；若與法人不在一處，可將核驗二維碼發送給法人，法人掃描進入采集后，網站負責人再進入采集；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊是不方便找法人
答：您好，
1.非常抱歉，查看您填寫的網站負責人也是法人，故法人身份證和法人真人核驗視頻只能同時拍攝上傳，無法單獨上傳法人身份證圖片；
2.若實際網站負責人不是法人，請點擊：修改網站，將分管網站負責人修改為實際管理網站的部門負責人提交，再由網站負責人協助掃碼進入備案小程序，上傳法人身份證拍攝件和拍攝網站負責人身份證原件和網站負責人真人核驗視頻上傳提交；
3.法人需了解公司申請網站備案事宜，若法人對公司申請網站備案不知情，會導致備案審核失敗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站搬遷過來后，后臺就沒有編輯器了，添加新聞的內容也添加不了了，其他公司簡介的內容也不能修改了。
答：您好，您可以先提供一下您對應網站后臺地址，和賬號密碼信息，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上次提問了，說寶塔打不開，沒一會就好了，今天又發現寶塔連接不上去了！請問怎么樣測底的解決這個問題啊！！！ 不能總這樣吧！！！我這個工單提交好幾次了，提交就好了，過一段時間又出問題啊！！ 你們不能徹底解決問題嗎？？
答：您好，測試服務器端口通的，無法訪問需要您檢查寶塔面板服務，或登錄服務器重啟寶塔面板試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這里遠程FTP也登不進去？用戶名錯誤還是？網站打開到賭博網站去了。www.huangshixi.net
答：您好：
我司不清楚您的FTP賬號密碼，請自行通過建站環境查看FTP賬號核實，網站程序掛馬問題請聯系程序提供商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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