問(wèn)：主機(jī)127.0.0.1于 14:31:00受到大規(guī)模DDoS攻擊我們服務(wù)器上面全是旅游網(wǎng)站，估計(jì)是同行攻擊，求情解封，我們正在排查被攻擊網(wǎng)站，查到后直接關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)站,主機(jī)于受到大規(guī)模攻擊我們服務(wù)器上面全是旅游網(wǎng)站

答：您好
  1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip會(huì)發(fā)生變化。
  3、等待24小時(shí)后機(jī)房自動(dòng)解封,旅游網(wǎng)站很容易受到同行惡意競(jìng)爭(zhēng),建議您升級(jí)到我們高防,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)更換機(jī)房和Ip，解封一下

答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器新ip是127.0.0.1 ，查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)ip正常，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好 幫我看看為什么我的服務(wù)器遠(yuǎn)程進(jìn)不去了 127.0.0.1:

答：您好，當(dāng)前查看到您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器是內(nèi)存不足導(dǎo)致服務(wù)器遠(yuǎn)程失敗，并且服務(wù)器上的服務(wù)器無(wú)法正常運(yùn)行。查看到主要是mssql占用導(dǎo)致。請(qǐng)先在管理中心-服務(wù)器管理-管理-控制臺(tái)中重啟服務(wù)器后訪問(wèn)再試。

問(wèn)：域名注冊(cè)失敗了，幫看下

答：您好，目前查看cn域名注冊(cè)是正常的，請(qǐng)您重試注冊(cè)。如果仍注冊(cè)失敗，請(qǐng)您回復(fù)工單明確授權(quán)我司為您手工注冊(cè)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我這里不能開(kāi)通，幫我手動(dòng)開(kāi)通吧

問(wèn)：我這里是用優(yōu)惠卷的

答：您好，已為您注冊(cè)成功，請(qǐng)核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器被攻擊，網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，核實(shí)您當(dāng)前問(wèn)題中的主機(jī)，其狀態(tài)是到期了的，如要繼續(xù)訪問(wèn)該主機(jī)網(wǎng)站，請(qǐng)續(xù)費(fèi)后再測(cè)試訪問(wèn)已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn)：http://meililvye.gotoip55.com/ 系統(tǒng)分配的域名不能訪問(wèn)，請(qǐng)?zhí)幚恚√崾緵](méi)有解析

答：您好，查看到您使用的是港臺(tái)虛擬主機(jī)，對(duì)應(yīng)的二級(jí)域名不提供直接訪問(wèn)，如需訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)您自己的域名ss.meililvye.com 
建議您將域名別名解析到我司提供的二級(jí)域名上，如果域名提供商不支持頂級(jí)域名別名解析，請(qǐng)將頂級(jí)域名解析到我司提供的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器ip127.0.0.1  （非頂級(jí)域名請(qǐng)勿解析到該ip，避免訪問(wèn)異常）。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：自己的域名ss.meililvye.com也不能訪問(wèn)，同樣的報(bào)錯(cuò)！

問(wèn)：香港主機(jī)還要添加白名單嗎？

答：您好，您綁定域名已經(jīng)可以訪問(wèn)，核實(shí)之前是內(nèi)部解析異常，而香港虛擬主機(jī)域名訪問(wèn)網(wǎng)站也是需要到主機(jī)后臺(tái)進(jìn)行綁定和域名管理后臺(tái)操作解析才能訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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