問(wèn)：您好，管局給我發(fā)了驗(yàn)證短信我沒(méi)注意，被退了，我重新提交了幫我盡快審一下吧,備案被撤回了
答：您好，現(xiàn)備案會(huì)進(jìn)行短信驗(yàn)證，上報(bào)后工信部會(huì)給法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，收到后需在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)短信提示至工信部網(wǎng)站驗(yàn)證，若未驗(yàn)證超時(shí)即會(huì)退回；備案已重新上報(bào)，會(huì)在今天內(nèi)發(fā)送新驗(yàn)證碼，請(qǐng)收到后及時(shí)驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：此服務(wù)器即將到期，計(jì)劃不再續(xù)費(fèi)，如何備份數(shù)據(jù)盤并下載呢
答：您好，您需要遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器，將重要數(shù)據(jù)打包，然后通過(guò)ftp下載到本地。請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那個(gè)快照，可不可以下載呢，快照也是數(shù)據(jù)備份吧
答：您好，非常抱歉，快照是不能下載的，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的打包文件部分無(wú)法下載，顯示沒(méi)有權(quán)限，是怎么回事呢，我并沒(méi)有做過(guò)權(quán)限相關(guān)設(shè)置
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的登陸信息，并告知您這些打包文件的目錄，以便我們進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打開網(wǎng)站，正在解析主機(jī)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)您提供的站點(diǎn)速度正常,打開該站點(diǎn)僅2s多點(diǎn),建議您重啟網(wǎng)絡(luò)路由并嘗試換個(gè)瀏覽器訪問(wèn)查看,或請(qǐng)您不同網(wǎng)絡(luò)線路的朋友訪問(wèn)測(cè)試看下.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：您好，這是什么情況？？
答：您好，因之前工信部并未對(duì)注冊(cè)商資質(zhì)有要求，我司代理香港注冊(cè)商的域名，您的域名當(dāng)時(shí)是通過(guò)香港注冊(cè)商接口注冊(cè)的。目前工信部要求僅國(guó)內(nèi)注冊(cè)商注冊(cè)的域名才能備案，因此我司已經(jīng)停止與香港注冊(cè)商合作，您可以在域名續(xù)費(fèi)頁(yè)面，選擇“轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)”即可，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
問(wèn)：您好，辦公室座機(jī)電話沒(méi)有，這個(gè)是我隨便寫的，是否可以緊急聯(lián)系電話：
答：您好，已刪除座機(jī)并備注應(yīng)急手機(jī)號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，第一個(gè)域名是已經(jīng)備案成功的域名，后面幾個(gè)是我又新添加的域名，但是，為什么會(huì)顯示在一起，這是不是意味著，我添加網(wǎng)站備案的那份核驗(yàn)單也要再加上已經(jīng)備案成功的那個(gè)域名？？？
答：您好，由于兩個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人是同一人，所以系統(tǒng)顯示了該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人備案的所有域名信息。新增網(wǎng)站備案時(shí)，實(shí)際核驗(yàn)單上網(wǎng)站域名處可以只填寫新域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，但是這里的資料為什么只有新的核驗(yàn)單，而之前已經(jīng)備案成功的fusoubang.com的核驗(yàn)單沒(méi)有了？？？？ 還是說(shuō)這是正常情況？？
答：您好，是正常的，新的核驗(yàn)單會(huì)替換原來(lái)的核驗(yàn)單，此不不會(huì)影響到原來(lái)已備案成功域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
