問：服務器登錄不進去了，麻煩處理一下！,服務器進不去了
答：您好， 1、目前查看服務器沒有啟動正常，請問您是否升級了內核？
目前 查看服務器系統云快照 1:40:5 快照 和 1:50:2 快照 。請您回滾系統快照 ，或選擇保留數據重裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級內核需要加錢嗎？或者選擇保留數據重裝這服務器上面的站點數據全都在，重裝完成后沒有什么影響，元站點，原數據能正常使用的嗎？說一下？
問：如果需要加錢的話我需要請示。如果保留數據重裝的話不影響原站點和原數據的正常使用，還能正常使用就重裝吧！
答：您好，1.保留數據重裝，重裝的是系統的數據， 數據盤不會動， 您的數據在數據盤，就不會有影響。 站點環境若您之前沒有修改 ，則重裝后可以打開 ，不會影響。
重裝需要您用戶自行操作。
另外若快照時間點數據是正常的，您可以先選擇回滾系統快照
2、非常抱歉給您帶來不便，我司沒有升級內核的服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝只是選擇一下這個是吧？原站點不需要重新新建是吧
答：您好，1.查看您是純凈版系統，網站環境是您自己安裝的，重裝之后，您需要重新部署您的網站環境，恢復網站訪問使用。
2、是的選擇保留數據 ，則數據盤數據不會刪除。但是 環境需要您自己安裝，然后恢復站點 之后就可以訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：環境重裝之后，不是直接站點沒了嗎？那就要重新建站點？
答：您好，
如果站點數據和數據庫數據都在根分 的話，您保留數據重裝以后需要掛載最近的根分 并從根分 里面將數據恢復出來。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，身份證地址變更，如果沒有在當地居住，能否繼續使用已備案號
答：您好，如果是在江西 內的就可以，如果涉及到跨 ，就只能注銷備案后，在實際居住地重新辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：656686.com 昨天晚上購買的什么沒有轉入到我賬戶
答：您好，您買的是第三方一口價域名，因第三方域名需要時間轉入，您請閱讀下規則規則：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1176
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大概多久可以轉入
答：您好，系統通知賣家轉入域名，一般在10左右將域名轉入我司并確認。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：656686.com 請您查一下我購買的域名交易是否成功了呢 有沒有轉入我的賬戶 自己有解析
答：您好，656686.com 待賣家確認中，域名目前查看賣家已轉入提交了，轉入第6天，一般轉移7天左右完成，建議您最近兩天多關注下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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