問:需要下載自定義鏡像到本地計算機,下載云鏡像到本機
答:您好,抱歉,無法將云主機鏡像下載到本地的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站nanjing025.bsno.cn恢復上次的備份失敗,麻煩給恢復一下備份,謝謝
答:您好,您是需要恢復所有網站文件嗎,請您核實確認下,同時查看數據庫還沒導入www目錄下有多個.sql文件需要導入哪個,我司可幫您導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網絡警察支隊 需要我們填寫這些 請問如何填寫
答:您好,是做公安備案嗎,如果是的請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,好的,已反饋至提交人員,會今天協助您提交至管局審核,請提醒負責人注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站沒有動過代碼,頁面報錯,之前就出現過,已經開啟日志。www.dllcjj.com
答:您好,這個是程序有錯誤跳轉到了報錯頁面,請您遠程到服務器核實排查是什么情況,可開啟具體報錯根據報錯排查下是什么問題。
問:z
答:您好,核實服務器日志是內存耗盡導致異常
如果本地IP是固定的可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組限制下遠程IP。
以上設置調整后再觀察,同時可考慮升級服務器內存升級到8G這樣也可以解決內存不足的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我不太會 您那邊能操作嗎
問:我個人感覺內存不足是因為被攻擊,有可能是服務器內部幾個dede網站帶來的,能不能做做類似加防護的措施讓他攻擊不進來
答:您好,您可以安裝一個云鎖掃描并開啟了防篡改服務,不過這個是針對網站的安全防護,針對大量訪問是無效的。之前是占用了大量的內存資源,不排除是有某個網站存在問題或者大量訪問,這個需要通過網站日志進行分析。如果需要我司幫您進行核實分析,【云服務器】–【站點設置】–【服務器/網站安全加固】 可以重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問您上午有操作什么東西嗎?在我最后一條追問發出去以后,網站就好了
答:您好,幫您詢問了之前的客服,沒有操作,只是幫您檢查分析原因,后面幫您重新更改了端口,沒有網站方面的操作,可能是內存不足引起的其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:內存不足有可能是被攻擊占用了內存導致的,平時是夠的,那么被攻擊的問題有沒有辦法避免
問:每次我提示寫io過高之后都會有問題,甚至改我的文件
答:您好,網站是否有被攻擊的情況,需要從訪問日志上面分析,如果需要我司進行核實檢查,【云服務器】–【站點設置】–【服務器/網站安全加固】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
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