問：您好，我公司備案未通過，不知道什么原因，不知道貴公司能否查詢告知，謝謝,備案不同過的原因
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，暫時無法查詢退回原因，管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發數據至系統還要1-2個工作日，請晚些時候登陸備案系統–備案狀態查看退回原因，再根據原因修改后再次提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，FTP賬號：sgx99，相關網頁已刪除，請幫忙開啟，謝謝。
答：您好，
查看該主機之前因網站名稱與備案信息中的站點名稱不一致被關閉，為您開啟了該主機，如果您要重新上傳站點內容 ，需要確保站點名稱和備案信息中的站點名稱一致；非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開速度很慢。很慢。請問是哪方面的問題。 如何解決？
答：您好，
當前測試該網站當前訪問正常,但查看所在服務器負載間歇性增高,比如io,超過100后可能會導致速度變慢,如您網站本身寫入較為頻繁建議升級到ssd磁盤模式,
同時由于是香港線路,訪問也會受骨干網絡及國際出口等影響,如果可以建議通過beian.35.com將網站備案,備案后解析到國內ip進行訪問,速度及穩定性均會有提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不至于這樣吧？
答：您好，
請本地直接在瀏覽器中訪問http://127.0.0.1 看下是否能正常,如無法訪問可能是本地到香港間網絡線路原因所致,
如確實訪問異常我司可特殊為您更換一個香港ip,請在本地分別訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/以及http://127.0.0.1/看下能否正常返回403,如能正常訪問告知下ip,我司為您調整到對應的ip段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問： 3個都是403.這是什么問題？
問：
問：異常卡~~ 我用西數也有六年多了。第一次碰到這種情況~~~~
答：您好，
已經電話溝通,目前為您更換了一個ip地址,新ip為127.0.0.1 ,請將域名重新解析到此ip在觀察看下是否有所改善,
但香港難免為受到網絡線路影響,如果可以建議盡可能將網站備案,然后解析到國內ip使用,可避免此類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司幫您切換了一個港臺節點，請再觀察一下，另外港臺主機因為受國際出口的影響，網絡存在波動的情況，如果對穩定性要求較高，建議盡快備案后轉移到國內機房，相對穩定性和速度都會提升很多,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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