問：你好。目前我們的郵件使用中，經常會出現瀏覽過的狀態變成沒有瀏覽過，刪除的又重新下載了。,郵件狀態顯示不對
答：您好，請問是使用客戶端軟件還是web方式登錄出現的？請具體說明下同時請提供下對應郵箱賬號以便查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我們是用的雷鳥客戶端。基本上都有這個情況哈，剛轉到云郵箱的，之前沒有這個問題。support@doyourdata.com
答：您好，不同郵局服務器的郵件的郵件ID是不一樣的，客戶端是基于郵件ID來判斷郵件是否拉取過，您可以嘗試重新配置一個客戶端賬號，重新拉取云郵所有郵件。
問：你好。我們使用了之前的郵件名。重新在客戶端配置了新的郵件。使用的時候發現回過的郵件，下次登錄后又被標記成未瀏覽。而且很多刪過的郵件又被下載了。所有云郵件都有這個問題。
答：您好，請提供下客戶端配置，另外提供重復下載和重復未讀的郵件日志是多少，是之前郵局的郵件，還是搬到云郵后的郵件。
問：能看到入庫域名信息庫了嘛
答：您好，
請提供下具體的域名，以便我司協助您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bbtbr.cn
答：您好，查看域名已經在昨天上報工信部核驗庫，建議您在下周已嘗試提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前的核驗單公司名稱填寫錯誤，可以幫我重新提交一下嗎。非常感謝，聯系電話：
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.kakacheers.com空間和域名都是你家的多年了，今年就一直打不開，提了工單，一下又說域名解析問題，又說空間IP地址問題，你們不可以一起解決一下嗎？
答：您好，已經處理，請過15-30分左右更新生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個空間想要備份一下文件，可是我壓縮的時候提示空間不夠了，你們能幫我壓縮一下嗎？謝謝
答：您好，已經為您打包，附圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們虛擬主機本身有備份嗎？比如我要恢復到幾天前的能做到嗎？
答：您好，我司虛擬主機有且只有一份覆蓋式備份，查看到最近一份對應的備份是 ，您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中操作恢復備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：了解了，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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