問：網(wǎng)站一直無法訪問，今天重裝了系統(tǒng)，建站助手無法運行。,網(wǎng)站一直無法訪問今天重裝了系統(tǒng)
答：您好，
您現(xiàn)在遠(yuǎn)程到服務(wù)器上核實下情況，看看域名綁定以及站點設(shè)置是否正常。
日志里面顯示您的站點有mp3文件被惡意下載了，我們暫時幫您將這個站點停止了并且?guī)捇謴?fù)正常。
mp3文件被惡意下載的問題請最好還是處理一下，暫時將mp3文件全部改名。
問：突然網(wǎng)站就打不開了 請幫忙看看是什么問題
答：您好，
使用國外線路測試可以正常請求,該域名應(yīng)該是被gfw攔截,俗稱被墻,請更換一個域名訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不換域名 可以解析回來么
答：您好，
可以將域名www.engelfx.com備案后，升級該主機(jī)到國內(nèi)多線機(jī)房主機(jī)型號比如w5，這樣在大陸訪問就不會被墻；非常感謝您長期對我司的支持!
問：zsfuda.cnmingyang18.cn你好 我這兩個域名是原來在聚名網(wǎng)被hold了 我就轉(zhuǎn)過來了 麻煩幫解一下
答：您好，已解鎖，請規(guī)范使用域名，若域名濫用不良信息，可能會暫停解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：weyesptfecn.com 這個域名實名拒絕什么原因，具體哪里不合格
答：您好，括號需要英文狀態(tài)下的括號，已為您更新重新提交審核了，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，新增加一個域名，添加備案期間用香港服務(wù)器訪問 影響嗎
答：您好，新域名在未備案成功前不得開啟使用，請勿添加在香港主機(jī)上實現(xiàn)訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫臨時開通一下，等一下續(xù)費！
答：您好，已經(jīng)臨時開啟，后臺只能開啟過期3天內(nèi)的主機(jī)，請盡快續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：myhost.net這個DNS是你們的嗎？工單續(xù)提問
答：您好，我司dns：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么我們的域名解析到這個DNS上行嗎，我們的域名是minxian.gov.cn
答：您好，
關(guān)于gov域名注冊請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270
2、若您的域名在我司完成注冊，審核通過后，可直接用我司dns，在我司做解析的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不在你公司注冊，就不能解析嗎
答：您好，minxian.gov.cn 域名是未注冊的狀態(tài)，待域名注冊成功后可以使用我司dns解析。
如果其他服務(wù)商域名，可以購買我司dns服務(wù)，將域名dns修改后在我司解析：
購買dns服務(wù)：http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
問：我們是在囯家互聯(lián)網(wǎng)中心注冊的提供的是你們的dns，互聯(lián)網(wǎng)中心不負(fù)責(zé)解析，想購買你們的解析服務(wù)
答：您好，您需要先注冊域名成功以后，域名才可以正常解析，如果域名未注冊是無法使用我司dns服務(wù)的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
