問:我今天網站首頁被人黑,并篡改,請協助查殺,我今天網站首頁被人黑并篡改
答:您好,由于現在為晚上值班時間,清理掛馬較耗費時間,建議正常上班時間反饋此工單我司協助處理 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問檢查了沒有,我們已經付費了。 網上用其他的工具查了下沒有木馬和其他問題
問:還有 我們C盤空間還剩2個多G了 能不能幫助下把D盤的分個15G過去?
問:C盤30G 昨天讓貴司清理緩存后還剩下不到3G可用,請擴容到50G。 多謝!
答:您好:
127.0.0.1 到期,原系統盤30G,擴容20G,即系統盤共50G,收費400元(一次性),以后續費不增加費用,確認請充值費用到賬戶,然后回復本工單,我司將為您盡快進行擴容操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:400RMB 能不能幫我擴容到70G?
問:還有我C盤怎么用那么多? 昨天你們檢查了下 沒有發現可疑的文件?請確認下
答:您好:
1、查看C盤主要是系統更新文件和緩存,以及程序緩存等,經領導申請未通過70G,不過可以為您做系統盤深入的垃圾清理,這樣清理后大約系統盤剩余30G空間
2、掛馬排查較為耗時,還在排查中,排查完畢將在本工單告知您
非常感謝您長期對我司的支持!
問:400RMB 60G行嗎?
答:您好:
經再次申請,本次特殊處理,可以為您擴容C盤到60G,請充值后回復本工單,我司將為您進行擴容操作,后將網站掛馬排查情況一并工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經充值 請及時擴容C盤到60G!
答:您好:
問:我昨天19:50左右有對網站后臺進行操作。 請問如何更換程序?
問:請問如何升級程序?
答:您好:
當前已為您刪除掛馬文件,請盡快聯系程序提供商修復程序漏洞,建議再觀察,若依然頻繁出現,建議刪除當前程序,重新更換安全機制完善,新的網站程序,重新部署站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個里面的文件都是正常的公司文件,不能刪除,您沒有刪除,對嗎? 其他的文件都是木馬。
問:這個里面的文件都是正常的公司文件,不能刪除,您沒有刪除,對嗎? 其他的文件您標識出來的都是木馬。
答:您好,
只是刪除了掛馬,正常的文件是沒有刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問下我的網站用蘋果手機打開用顯示不安全。BAIDU頁面卻沒有,這個怎么解決呢
問:這個是用電腦打開的
答:您好,不安全的原因是沒有部署https,比如我司官網就是部署了https的,這樣就可以避免出現不安全的提醒。您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401申請ssl證書,然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450進行部署。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,付款通過微信掃碼支付,郵箱就是西部綁定的郵箱,沒有企業郵箱請問如何改?
問:早上又另外申請兩個域名型DV 卻失敗了 能查明下原因嗎?
答:您好, 現在查看,您的證書中,前兩個已經審核通過, www.penglaichina.com 您購買的證書要等上級審核(( 訂單已提交上級,待業務人員確認))
關于您填寫郵箱地址,您可以使用您要申請域名開設我司企業郵局,就可以獲取對應后綴的企業郵箱了, http://www.shinetop.cn/services/mail/ 是我司企業郵箱的介紹,請查看,謝謝
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/