問：我問一下這個像移動聯通，最近很多都打不開啊，有啥解決辦法哇.包括有一部分電信的人都會這樣.直接無法進入網站,這最近工單我自個都問的不好意思了,網站無法訪問移動
答：您好，當前我司測試使用移動和電信網絡訪問您的網站都可以訪問，請問您當前也是無法訪問到網站嗎？請您不妨做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping tvoskit.cn，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我想咨詢關于 云盤的使用 請問有云盤使用手冊嗎
另 我已購買彈性云主機 請問一個主機下面支持多少個 子域名
答：您好，云盤使用教程可見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249 ,常見問題可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2252 ,彈性云主機不限制子域名,只是會限制綁定白名單的個數,為節約白名單條數,請只添加頂級域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想換個微信，所以解綁
答：您好，
問：.com gyyhfk.com 這兩個域名打不開
答：您好，
.com gyyhfk.com 這兩個域名都是過期續費的，我們幫您刷新了解析記錄和dns信息。
不過部分地 需要2-24小時解析才能夠完全生效，這取決于各個地 dns更新速度而定。
下次請不在域名過期再續費就不會有這個問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機名：kedakaisuo.com文件名：
答：您好，目前查看文件管理中已經沒有該目錄，請刷新查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：數據庫 和 加100M，我看上面還要遷移啥的，別點了升級把數據搞沒了，麻煩你們幫操作一下，空間增加100M就行
答：您好，
您說明下這兩個數據庫是需要升級到哪個型號，我們可以幫您升級。
您只要確保會員名下有足夠的金額即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在是200m，幫升到300m
答：您好，
請先充值金額60到您會員名下，我們手工為您處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我里面有那充值券的了，升級是可以直接抵的
答：您好，
已經給您特殊處理都升級了100M，總金額是30 66=96元。
目前暫時特殊入款為您處理的，正常上班時間我們會從您的優惠券里面扣除96元。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
