問：提示這樣的信息，遠程不了,登不上去服務器
答：您好，我司測試遠程是沒問題的，詳見附圖，關于您的報錯，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊的機子安裝不了，為什么要更新補丁呢？
答：您好，非常抱歉，建議您可本地先行通過 360安全衛士等，將所有補丁安裝完畢后，在單獨參考教程安裝指定的補丁 ，而在服務器上可等待系統自己完成補丁再試安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定域名之后打開顯示這樣的是什么意思
答：您好，已經調整放行 ，請三十分鐘后訪問測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案應該是ilanka.com.cn；錯誤寫成了ilakan.com.cn。。
答：您好，好的，已為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，經營范圍涉及銷售，如備案成功后網頁不涉及在線經營，可提供說明書，我司有說明書模板，如需要可提交工單提供郵箱，我司將模板發送給您；如涉及請及時辦理增值電信業務經營許可證并提交此證件進行備案（和營業執照拼圖上傳）；，以前為什么么不要這個東西？chen@163.com
答：您好，已發送至郵箱：，您請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.nohzj.com 就無法訪問
答：您好，www.nohzj.com 沒有綁定到站點上，已為您綁定請在測試，另外域名解析也有些問題解析到FTP地址了已修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案平臺（ beian.vhostgo.com）打不開
答：您好，請現在測試看下，我司測試已經可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
續費后，還是打不開網站，客服說過期了，是否能查到之前數據？
答：您好，我們查看首頁打開正常，但是打開后子頁面中部分文件異常，核實是文件不存在導致的，我們查看主機的備份中也沒有這些文件。建議您本地重新上傳一下，主機到期再續費不會影響內部的數據，謝謝。
問：我要怎樣處理，本地沒有數據了~
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您目前站點在我司處備份已經恢復過，也是沒有這些文件的，建議您聯系下您的網站制作方核實下，將程序重新提供您，或者協助檢查下該站點目前文件缺失的問題，上傳缺少的文件，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/