問：您好，我們核實了一下，請幫我刪除信息，我們需要重新備案，感謝?。?！,我們核實了一下請幫我刪除信息
答：您好，已為您刪除被注銷的數據，您請點擊首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：8月31 星期6 ，后臺被植入可以可以文件，周末休息沒登錄查看，周一早上處理了可以文件，網站可以正常登錄。
請問是否可以消除違法信息？可以的話周末消除？是否可以代為消除？
答：您好，
1.我司沒有太明白您的意思，當前查看您會員名下主機有非法信息，現在主機非法信息阻斷狀態是待程序審核，該狀態是您對應網站程序已經處理非法信息后，到非法信息監控系統后臺點擊了已處理后顯示的，該狀態系統會在24小時左右重新進行核查。
2.對應代為清理非法信息內容等，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，我司收費為您清理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要上傳法人身份證顯示電子化核驗中，為什么
答：您好，狀態已調整，請刷新后重新掃描二維碼可上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案信息和域名認證信息是一致的，為什么會出現法人是另外一個人，這是什么情況
答：您好，由于管局審核備案時，是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫信息比對的，核實在8月30日審核時，工信部域名庫信息還未更新的原因，當前查詢已經更新為公司名稱了，您無需再進行修改；請辦理前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》后，點擊備案信息-修改網站-上傳前置審批處上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清理了掛馬，請問是還有未清除？為什么打不開網站
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/