問：你好，我的主機用ftp連接不上，這種狀況已經(jīng)有幾個月了，請檢查，謝謝。,我的主機用連接不上這種狀況已經(jīng)有幾個月了
答：您好，當前查看您提交了多個工單，并查看您在另外一個工單中提交的主機服務器和當前主機服務器都是同一個，當前我司去測試該主機可以正常連接FTP空間，建議可以先關(guān)閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡再試，若還有問題請將本地錯誤信息截圖發(fā)我司核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問報my001 my002等錯誤，應該是白名單還沒有刷新過來。請?zhí)幚怼?/p>
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 請問這個主機能扣錢在開一天嗎？有十幾G的資料想拿下來
答：您好，已結(jié)申請為您特殊開啟一次,請務必盡快下載,凌晨我司系統(tǒng)會自動檢查服務器導致會自動停止服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：凌晨還有30分鐘。。。有十幾G要下載到另外一臺西數(shù)主機
問：127.0.0.1 裝了半個小時還沒裝好系統(tǒng)，是不是有問題，需要這臺裝好了才能下127.0.0.1的資料
答：??您好，當前查看您服務器127.0.0.1已經(jīng)重裝失敗了，請您再次選擇不保留數(shù)據(jù)重裝看看，而您服務器127.0.0.1 可以到時候聯(lián)系我司為您再次開啟一次，如您數(shù)據(jù)量大，建議您可以直接創(chuàng)建服務器127.0.0.1 的鏡像，然后將鏡像復制到和服務器127.0.0.1同集群中，直接選擇對應鏡像重裝，鏡像操作參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：3小時內(nèi)重裝要加錢= =
答：您好，請您重新將服務器127.0.0.1 重裝系統(tǒng)，我司已經(jīng)為您特殊取消了一下重裝限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1 還差最后一點 結(jié)果主機自動關(guān)了
答：您好，已經(jīng)為您開機了，請您盡快轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DNS換成默認的還是不行，還是打不開網(wǎng)站，本機可以正常訪問網(wǎng)站 其他機器訪問不了
答：您好，當前查看您域名使用的DNS是的，如您是才修改了域名DNS，請您耐心等待，域名DNS生效時間在24-48小時左右，并且現(xiàn)在域名解析需要您到官網(wǎng)操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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