問：
,添加不了站點
答：您好，原因是上一條工單換了集群,讓您在前臺重裝下系統,請操作下,完成后再重新配置調度器上的設置,添加站點等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝不了提示執行失敗
答：您好，您選擇了保留數據引起的, 目前查看您重新發起了重裝, 已經在執行中,稍等下查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：和淘寶助理對接導出的產品導入云建站系統 但是SKU產品尺寸 顏色等產品規格沒辦法一起導入云建站的商品
答：您好，非常抱歉，若您在操作時存在異常提示 ，請將相關異常截圖反饋我司， 另，建議將需要導入的文件上傳在您的站點中 ,或上傳到您名下的一臺虛機中 ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那用淘寶助理操作是否能將產品規格一起導入呢上次操作是按教程來的 并沒有報錯等異常 導入后發現沒有產品規格
答：您好，非常抱歉淘寶導入的是不支持屬性和規格的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產品規格設置以后就自動生成新的類目了 和之前的產品分類發生沖突了
答：您好，產品分類和產品規格是兩個不同的概念，規格不會和分類沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣設置 是不是意味著別人就不能通過ftp或者其他形式往我的服務器上傳文件了？
答：您好，開啟后還需設置具體需要保護的目錄，設置后任何上傳將被禁止
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要如何設置？我設置了保存不了。
問：
答：您好，請問您具體需要怎樣設置，請提供主機的登陸信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了系統擴容實際沒有擴容，客服讓我提交工單把我的C盤擴容到50G,謝謝！
答：您好
問：要求我切換機房， 切換完機房造成的無法啟動怎么弄，你們這樣強制要我切換，有補償嗎？
答：您好，
請問具體是哪臺服務器無法啟動，請提供具體的IP地址為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒切換。服務器整運行這 上W員工用這呢，要切換也是周6晚上切換。就是你們這強制切換 我要求討說法啊，你們說還就換，把我們用戶當什么了，一點歉意，一點補償也沒，有沒有社會公德心
答：您好，1.用戶可根據業務自行安排遷移時間，具體參照：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2285 操作即可。
2.經申請，遷移完成之后，回復此工單，對于遷移的云服務器每臺可以延長7天時間補償,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我周6晚上8點遷移， 如果遇到突發情況，請幫忙協調，
答：您好，好的，感謝支持。我司24小時有人值班，如遇到任何可提交工單或電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：切換完成了
答：您好，三臺云服務器都已延期7天時間,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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