問：遠程不通，也訪問不了里面,遠程不通也訪問不了里面
答：您好，
測試您主機網站可以訪問，您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了下服務器又無緣無故自動關機重啟呢，這個月已經發生3次了，我想換個集群
答：您好，
如果您要求可以給您遷移宿主，這個過程需要關機 幾分鐘調整完后啟動，請確認后我們為您關機后操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：稍等下，我數據備份下，好了我告訴你
答：您好
好的,請你備份完畢后回復工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以呢，幫我轉到集群my-2
答：您好，1、轉移集群是更換機房，請在管理中心-服務器管理-管理-更多-轉移集群中進行轉移，轉移前，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創建鏡像，然后復制鏡像到my-2集群，然后在升級更換集群，
2、請回復工單核實是否更換宿主或者明確其他處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換
答：您好，已經處理，請核實!
問：請幫我們盡快審核（用戶名:**********）的備案資料，提交到管局，謝謝！
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，我司審核專員會在周一工作日盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：收到郵件說服務器負載高，上去一看，網絡帶寬幾乎被占完。system pid=4的進程與127.0.0.1.broad.ls.zj.dynamic.163data.com.cn占用了絕大部分帶寬這個是啥東西？
答：您好，
問：1.如果一個人的身份證擔任了一個企業的法人和管理員提交過備案再提交個人備案可以通過不？？2.提交域名備案的時候管局或者接入商會不會審核手機號的實名制？？
答：您好，個人備案與企業備案不沖突，但要確保個人備案的網站內容是個人性質的；2.目前沒有核實手機實名制情況，但要求手機需為本人使用，可能會進行電話抽查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我現在有域名已經通過備案了，要添加新的域名在備案主體下是不是需要建立一個 網站
答：您好，若是添加新的域名，則原備案成功的域名需開啟訪問且符合備案主體即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已備案成功網站http://cnwswx.cn/index.html如果要再提交新的域名應該修改那些地方
答：您好，
1、若是還需要提交新的域名，請點擊備案信息–添加網站進行操作提交即可；
2、若負責人不變，則只需要重新上傳最新日期的核驗單，核驗單上填寫新備案域名,
3、核實您為廣東備案，若是添加新域名，需要注意原備案成功的所有域名必須處于可訪問狀態，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.miitbeian.gov.cn，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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