問：上個月多申請了一個ip，本次續費前想取消。,上個月多申請了一個本次續費前想取消
答：您好：
已取消，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我把這個備案不忙上報，因為這個營業執照之前在萬網備案過，現在直接轉入備案即可，麻煩告知下轉入流程，謝謝
答：您好，1、若您公司之前在其他接入商處已經有過備案，現在新的域名要使用我司主機，是在備案系統首頁–B已經有備案–B2現在去添加網站進行操作提交即可；
問： 我之前首次備案進入填寫的資料怎么刪除，現在去添加網站提示：提交失敗,域名列表中有域名已被其它站點提交過.
答：您好，若是需要刪除此賬號下備案信息，請點擊備案信息–刪除所有信息（注意自行保存圖片資料，刪除后無法恢復）后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加網站，他營業執照之前其他地方備案過，提示待審核后更新，我又重新上傳了一次，有影響沒。
答：您好??，查看備案已提交。已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：這個事情昨天處理好，今天怎么還是打不開網站了。文章以前刪除了
答：您好:
仍然還有很多非法信息，請仔細排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有那些文章全部掃描給我，我這里進去刪除
答：您好：
請在后臺查看，排查處理所有類型為阻斷的鏈接地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 文章以前刪除了
答：您好，
詳細信息，可登錄用戶管理中心–業務管理–其他項目–非法信息監測，查看詳情。“記錄”頁面是說含有關鍵字，若您核實沒有異常可不用處理。“阻斷和強制阻斷”，請修改包含的關鍵字后，點“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是哪里出問題了
答：您好，
1.查看您當前網站并沒有被我司非法信息檢查系統阻斷，并在站長工具中模擬抓取您網站也正常，所以不排除您當前站長工具中檢查結果有緩存。
2.也不能完全保證您網站程序中內部是否有被掛馬，所以也建議您可以先聯系您網站程序員為您將整站進行檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我的這個域名是個人注冊的，是否可以幫忙更改一下。
答：您好，已經為您更新域名所有者信息，請稍等一會后重新嘗試提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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