問：身份證照片提交不上去，上傳失敗,身份證照片提交不上去上傳失敗
答：您好，已協(xié)助上傳，請(qǐng)刷新后查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問日志打不開是什么原因
答：您好，
問：這是填寫的ftp信息和報(bào)的錯(cuò)。請(qǐng)幫忙查看下連接不上ftp的原因
答：您好，測(cè)試是正常的，見附圖，您將截圖中的代理設(shè)置關(guān)閉試試，或者是下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 連接時(shí)選擇代理1,2,3,再上傳測(cè)試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：有的地方可以打開 有的打不開 怎么回事
答：您好，請(qǐng)無法訪問的地方，反饋本地ping www.cnqichang.com結(jié)果的截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：xstnc.gotoip55.com打不開，還有ftpxp工具上傳速度為零，上傳不了，我在文件管理里上傳的
答：您好，十分抱歉，由于少部分用戶非法使用，導(dǎo)致二級(jí)域名被國家防火墻攔截而不能訪問，我司取消了二級(jí)域名訪問，請(qǐng)綁定解析您自己的域名進(jìn)行訪問
測(cè)試http://www.xstnc.cn/可以訪問的，附圖，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，同時(shí)現(xiàn)在給您切換一個(gè)節(jié)點(diǎn)，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測(cè)試
問：目前網(wǎng)站打不開 都沒有截圖的原因 請(qǐng)問是什么原因?qū)е碌?/p>
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，您現(xiàn)在測(cè)試下呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我解析的是國外空間，這不需要備案的吧？
答：您好，查看到您的該賬戶在我司沒有購買主機(jī)或者空間（若有購買需要請(qǐng)聯(lián)系qq： 有在線客服協(xié)助），解析到我司的海外空間不需要備案的，具體您需要您的聯(lián)系主機(jī)/服務(wù)器提供商核實(shí)情況的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我在其他idc那買了海外空間，cn域名可以解析過去嗎
答：您好，可以的，cn需要需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證完成之后即可解析到海外主機(jī)，請(qǐng)注意不要放置違規(guī)違法侵權(quán)等內(nèi)容 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我是個(gè)人，并沒有公司或企業(yè)號(hào)。可以使用cn域名嗎
答：您好，您是個(gè)人，可以提供個(gè)人身份證證件照來完成實(shí)名認(rèn)證，使用cn域名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：為什么在實(shí)名認(rèn)證那里無法選擇個(gè)人呢，我只有身份證其他的都沒有
答：您好，您注冊(cè)的時(shí)候域名所有者填寫的是：黑隱網(wǎng)絡(luò)科技，是個(gè)公司名稱，因此選擇的時(shí)候無法選擇個(gè)人類型。
若要變更域名所有者為個(gè)人，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-模板管理-添加對(duì)應(yīng)域名后綴的模板-上傳填寫資料（域名所有者填寫為個(gè)人姓名即可）-待模板審核通過后-模板過戶一下。
模板過戶詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：為什么域名模板過戶哪里沒有我審核通過的模板
答：您好，您的類型是cn域名后綴類型的模板還在注冊(cè)局1-3個(gè)工作日的審核中，請(qǐng)耐心等待一下
個(gè)人實(shí)名相對(duì)較快的，待模板審核通過后模板過戶即可。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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