問(wèn)：提示主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉，訪問(wèn)不了網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)?zhí)幚硪幌隆Ｕ?qǐng)開(kāi)通一下，還有vnc連接地址: 127.0.0.1:5957，登錄不上
,提示主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉

答：您好，已經(jīng)訪問(wèn)正常，
下次請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行清理，另外
此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過(guò)程中有不明白的，可以提交工單咨詢。 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我司網(wǎng)站又出現(xiàn)打不開(kāi)的情況，請(qǐng)盡快幫忙處理。http://www.telecomer.net

答：

您好：

1、我司檢查主機(jī)正常，測(cè)試網(wǎng)站可正常打開(kāi)，附圖請(qǐng)核實(shí)

2、請(qǐng)嘗試重啟本地路由，清除瀏覽器緩存并重啟，或更換瀏覽器訪問(wèn)測(cè)試，也可用您的手機(jī)，或讓您的朋友幫忙訪問(wèn)測(cè)試，請(qǐng)反饋ping網(wǎng)站域名截圖和報(bào)錯(cuò)截圖，以便我司核實(shí)處理

非常感謝你長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！ 

問(wèn)：   我們這邊還是登陸不了，ping網(wǎng)址提示超時(shí)，如圖。

答：您好：
請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板開(kāi)啟百度云加速20分鐘后再訪問(wèn)測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：打開(kāi)網(wǎng)站提示這個(gè)信息，是不是配置問(wèn)題

答：您好，我司測(cè)試可以正常訪問(wèn),您可刷新后再訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：Apache和數(shù)據(jù)庫(kù)都是什么版本的

答：您好，apache是2.4,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的版本: 5.6.22,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  我這邊遠(yuǎn)程連不上  幫忙看下 我想裝的是  sql 數(shù)據(jù)庫(kù) 謝謝

答：您好，
已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接了，您現(xiàn)在測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù) 我連不上  您幫我看下

答：您好，
 已經(jīng)可以了，您現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)   文件10.10在桌面上   打開(kāi)  有新建的數(shù)據(jù)庫(kù)名字是APPS_Reservation_J   您幫我把桌面文件10.10還原到數(shù)據(jù)庫(kù)APPS_Reservation_J里就可以啦  謝謝您

答：您好，
 您提供的備份有問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)您的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是否一致，目前系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：后面的截圖是原來(lái)的   和現(xiàn)在的不是一個(gè)版本嗎？  要是不一樣 麻煩您幫我裝一下和原來(lái)一樣的唄  謝謝您 辛苦啦

答：您好，我們的數(shù)據(jù)庫(kù)版本更高,應(yīng)該是可以導(dǎo)入的.
已經(jīng)嘗試為您導(dǎo)入成功,如圖.請(qǐng)?jiān)倏聪?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://oa.bjhd010.com/  真不好意思麻煩您  我只有這一個(gè)站點(diǎn)  能麻煩您幫我看下嗎 原諒我是一個(gè)小白  您辛苦啦

答：您好，該錯(cuò)誤,請(qǐng)核實(shí)檢查下站點(diǎn)目錄權(quán)限是否正確,給站點(diǎn)目錄添加后再測(cè)試下呢.
另外您可以嘗試使用我司服務(wù)器上提供的建站助手軟件,創(chuàng)建一個(gè)新的站點(diǎn),將該程序文件復(fù)制一份到新站點(diǎn)的站點(diǎn)根目錄下,看下是否可以使用.
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）”的工單，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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