問：提示主機因存在有害信息逾期未處理被關閉，訪問不了網頁，請處理一下。請開通一下，還有vnc連接地址: 127.0.0.1:5957，登錄不上
,提示主機因存在有害信息逾期未處理被關閉
答：您好，已經訪問正常，
下次請及時進行清理，另外
此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我司網站又出現打不開的情況，請盡快幫忙處理。http://www.telecomer.net
答：
您好：
1、我司檢查主機正常，測試網站可正常打開，附圖請核實
2、請嘗試重啟本地路由，清除瀏覽器緩存并重啟，或更換瀏覽器訪問測試，也可用您的手機，或讓您的朋友幫忙訪問測試，請反饋ping網站域名截圖和報錯截圖，以便我司核實處理
非常感謝你長期對我司的支持！
問： 我們這邊還是登陸不了，ping網址提示超時，如圖。
答：您好：
請在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：打開網站提示這個信息，是不是配置問題
答：您好，我司測試可以正常訪問,您可刷新后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Apache和數據庫都是什么版本的
答：您好，apache是2.4,數據庫服務器的版本: 5.6.22,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我這邊遠程連不上 幫忙看下 我想裝的是 sql 數據庫 謝謝
答：您好，
已經可以遠程連接了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫 我連不上 您幫我看下
答：您好，
已經可以了，您現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復數據庫 文件10.10在桌面上 打開 有新建的數據庫名字是APPS_Reservation_J 您幫我把桌面文件10.10還原到數據庫APPS_Reservation_J里就可以啦 謝謝您
答：您好，
您提供的備份有問題，請核實您的數據庫版本是否一致，目前系統內的數據庫版本是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后面的截圖是原來的 和現在的不是一個版本嗎？ 要是不一樣 麻煩您幫我裝一下和原來一樣的唄 謝謝您 辛苦啦
答：您好，我們的數據庫版本更高,應該是可以導入的.
已經嘗試為您導入成功,如圖.請再看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://oa.bjhd010.com/ 真不好意思麻煩您 我只有這一個站點 能麻煩您幫我看下嗎 原諒我是一個小白 您辛苦啦
答：您好，該錯誤,請核實檢查下站點目錄權限是否正確,給站點目錄添加后再測試下呢.
另外您可以嘗試使用我司服務器上提供的建站助手軟件,創建一個新的站點,將該程序文件復制一份到新站點的站點根目錄下,看下是否可以使用.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”的工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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