問(wèn)：之前服務(wù)器借給朋友測(cè)試 結(jié)果跟我說(shuō)被封了 請(qǐng)幫忙解除,請(qǐng)恢復(fù)服務(wù)器

答：您好，請(qǐng)清空所有現(xiàn)在的網(wǎng)站內(nèi)容，上傳正常網(wǎng)站內(nèi)容，我司審核網(wǎng)站內(nèi)容后向經(jīng)理申請(qǐng)看下能否開啟。
注意不能放我司不允許的內(nèi)容，如果后期再次出現(xiàn)此類問(wèn)題，永久關(guān)閉并不退款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已清空 謝謝

答：您好，請(qǐng)上傳當(dāng)前網(wǎng)站程序內(nèi)容，我司審核網(wǎng)站內(nèi)容后向經(jīng)理申請(qǐng)看下能否開啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：掛馬檢測(cè) 網(wǎng)站說(shuō)安全問(wèn)題 被只讀，我刪掉了 刷新了 還有列表里面 ，  

答：您好，
若已處理完成，請(qǐng)您點(diǎn)擊《清理木馬確認(rèn)》系統(tǒng)將再次進(jìn)行驗(yàn)證。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：掛馬已經(jīng)刪掉的，但是點(diǎn)擊 《清理木馬確認(rèn)》 還是不行，請(qǐng)幫忙核實(shí)下

答：您好，
請(qǐng)您提供對(duì)應(yīng)主機(jī)ftp賬號(hào)或域名信息，進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用測(cè)試域名測(cè)試

問(wèn)：現(xiàn)在只有一個(gè)POSTMASTER@ANLIDA.LTD，如何增加新的郵箱？

問(wèn)：現(xiàn)在只有一個(gè)POSTMASTER@ANLIDA.LTD,現(xiàn)在我還要加一個(gè)CAMD@ANLIDA.LTD,要如何增加？

答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2105  添加用戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在只有一個(gè)POSTMASTER@ANLIDA.LTD,現(xiàn)在我還要加一個(gè)CAMD@ANLIDA.LTD,要如何增加？最多可以增加幾個(gè)？

問(wèn)： 請(qǐng)幫忙看下這個(gè)是什么問(wèn)題？

問(wèn)：客戶說(shuō)點(diǎn)附件上傳發(fā)送的郵寄就能在已發(fā)送里找到，但是超大附件的在已發(fā)送里面就沒(méi)有

答：您好，1. 超大附件上傳后是存于網(wǎng)盤-文件中轉(zhuǎn)站中（默認(rèn)保存30天）需要再次使用時(shí)選擇-從網(wǎng)盤中選擇即可，無(wú)需反復(fù)上傳。
           2.發(fā)送成功后在已發(fā)送中可以查看到，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：下面是客戶的截圖
您自己看看，我就在添加附件里邊發(fā)送三張照片，半天都發(fā)不出去，半天就算發(fā)出去，發(fā)送箱里也沒(méi)有附件  

答：您好，超大附件默認(rèn)把文件上傳到文件中轉(zhuǎn)站里面，然后在郵件中生成一個(gè)下載鏈接而已。所以這種在郵件本身沒(méi)有附件的。
我們查看這個(gè)附件的郵件在已發(fā)送里面是存在的。

問(wèn)：現(xiàn)在客戶還有一個(gè)問(wèn)題，就是客戶用附件上傳成功后，點(diǎn)擊發(fā)送，一直在轉(zhuǎn)圈，最后提示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)

問(wèn)：

答：您好，哪封已發(fā)送郵件沒(méi)有附件，請(qǐng)截圖說(shuō)明。另外附件的問(wèn)題，我們總郵件大小是100M，像他前面截圖的一個(gè)附件12M左右，8個(gè)這樣的附件就差不多導(dǎo)致郵件大小超過(guò)100M了，很多郵件服務(wù)器接收附件的大小都是50M，特別是國(guó)外的，超過(guò)50m基本上都會(huì)被拒絕，所以我們建議正常附件不要超過(guò)40M比較合適。
退信返回碼 (Bounce Code) host mxa.gslb.pphosted.com[127.0.0.1] said: 550 5.2.3 Size UTC (in reply to end of DATA command) 
這個(gè)郵箱的退信也說(shuō)明了是郵件大小超過(guò)收件方的限制了。

問(wèn)：子賬號(hào)的嗎

問(wèn)：

問(wèn)：
 客戶剛剛發(fā)過(guò)來(lái)的，就發(fā)了幾張圖片，又退信了

問(wèn)：客戶說(shuō)子賬號(hào)相互發(fā)郵件是可以的，

答：您好，從提示信息看，明顯是接收方限制了郵件大小，這邊發(fā)送的郵件超過(guò)大小引起的，建議使用WEB版的超大附件功能發(fā)送附件，或聯(lián)系對(duì)方建議增大郵件大小。

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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