問：http://nkyy.klqix1.com 該域名無法清除緩存，也沒有在百度云官開啟過加速,無法清除緩存
問：上述問題IP為：127.0.0.1
答：您好，
附圖，我司為您清理緩存，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案短信驗證了的，也提交到系統了的，為什么備案又被退回來了，還提示短信驗證失敗，麻煩看下怎么回事
答：您好，
問：您好，我申請的備案一直處于審核中，我想了解下現在是什么情況了，備案核驗編號: ，謝謝
答：您好，查看您的備案在提交至管局審核，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1、查看到您反饋截圖是對應的appid存在異常，請核實您是微信小程序還是云建站的小程序，如果是云建站請參考http://help.yjz.top/detail/695?category_id=89&category_pid=35 進行處理。
2、如果是微信小程序手動發布請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站小程序，問題未解決
答：您好，請核實您當前掃碼登陸開發者工具用的微信，是否是注冊小程序賬號的時候微信賬號，請使用小程序綁定的微信 掃碼登錄開發者工具，進行小程序導入和上傳發布操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案申請退回
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ymir-enterprise.com 這個網站能把數據庫信息 恢復到最近一次數據么
答：您好
我們看服務器最近兩次備份分別是： 1:13:14 和 1:12:56,若需要恢復其中一天的數據,可掛載備份盤,從備份盤中拷貝一下您需要的數據即可,,掛載請你參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 及 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有三天前的備份么
答：您好，檢查還有3，9，10號三天的備份，因為您是基礎云快照服務，如果需要恢復這三天的需要單獨組裝，另外會收取200元的費用，請確認需要恢復的時間后回復此工單，另外建議您也可以開通一個高級云快照功能10元每月，會默認提供5份備份，方便后期備份管理和恢復,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫數據能幫我恢復到 上個月 的么 我發現數據庫 不知道啥時候被清空了 服務器被黑了 看多少錢
問：上周4 之前也可以 就是上周 周四 一個 數據被清空了
答：您好，我司核實還有一次12-4號的備份，若需要恢復，請盡快確定我司給您恢復
后期系統備份會再次覆蓋此備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我恢復到12月4號備份 謝謝
問：已經充值 請幫我恢復下 謝謝 大概多久 能解決
答：您好，已經恢復，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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