問(wèn)：ryanwang@sungdongintl.com 這個(gè)郵箱發(fā)的郵件顯示發(fā)送，但是對(duì)方收不到,發(fā)出去客戶收不到
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的收件方郵箱，同時(shí)請(qǐng)核實(shí)有退信，同時(shí)對(duì)方那邊是否有攔截，是否在垃圾郵箱中，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ssl證書待確認(rèn)是需要等待嗎
答：您好，目前查看 驗(yàn)證已經(jīng)通過(guò)，請(qǐng)您先等待下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：一般需要多久呢，等了3小時(shí)了
答：您好，一般是自動(dòng)完成，已經(jīng)頒發(fā)了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ssl證書域名填錯(cuò)，已提交，需要修改，腰如何撤回
答：您好，域名填寫錯(cuò)誤，無(wú)法直接修改，您請(qǐng)申請(qǐng)吊銷證書，吊銷后再重新申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好這邊吊銷證書一般需要多久時(shí)間呢，已經(jīng)一天了
答：您好，已經(jīng)取消了訂單,請(qǐng)刷新頁(yè)面查看,謝謝
問(wèn)：你好，訂單取消了，那名額呢，我需要吊銷重新申請(qǐng)的
答：您好，已經(jīng)退款到賬戶下，請(qǐng)查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：郵件能發(fā)送成功，但是客戶說(shuō)經(jīng)常看不到郵件中的附件。然后還發(fā)了Header.dat文件我們，但是我們看不懂，麻煩幫忙看下是什么問(wèn)題，謝謝。刪除附件.jpg的后綴名，可以查看Header.dat文件內(nèi)容。
答：您好，這個(gè)是對(duì)方內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)的，和您的郵箱kin-fung.com沒(méi)有關(guān)系，而且查看郵件他們內(nèi)部本身也經(jīng)過(guò)多層中轉(zhuǎn)，您試試發(fā)送到其它郵箱是附件是否正常？,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：發(fā)送到其他郵箱沒(méi)有問(wèn)題。而且當(dāng)他們收不到附件，再發(fā)一次又可以收到。當(dāng)客戶收不到附件，老板肯定第一時(shí)間責(zé)怪我們。根據(jù)這些信息，你們能不能給些建議呢？
答：您好，您提供的信息我們也無(wú)法判斷具體的問(wèn)題，建議用戶把丟失附件的那封郵件源文件，截圖給我們一下，方便我們進(jìn)一步核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：原郵件截圖如下
然后客戶就回復(fù)沒(méi)有附件了
答：您好，從對(duì)方回復(fù)的郵件上看，是他們防火墻屏蔽了您的附件，請(qǐng)核實(shí)下附件本身內(nèi)是否含有特殊關(guān)鍵字,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：第二次又發(fā)了相同的附件，對(duì)方可以收到。
答：您好，我們開發(fā)檢查兩次發(fā)送的郵件附件都正常，目前只能讓對(duì)方提供下沒(méi)有附件的郵件源文，這樣我們才能進(jìn)一步分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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