問：為何網站無法訪問,為何網站無法訪問
答：您好，查詢域名是停止解析狀態解析不會生效，請您聯系域名注冊商新網核實看下是什么問題。
問：這是在虛擬主機上部署的，網址：http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html這是在云服務器上部署的，網址：http://zp.zgchuanxing.com/#/index.html問：同一程序為什么在不同的服務器上顯示結果不一樣呢，云服務器上出現了亂碼
答：您好，云服務器上亂碼，需要您檢查看下是否是導入時編碼選擇不對導致，此情況可以重新導入試下。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，提交此工單我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查處理，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我只記得自己只用過一次金牌服務，為什么說現在沒有了呢，可以告訴我使用在哪里呢
答：您好，
查看您賬戶下服務器127.0.0.1，在歷史工單/和 中使用了金牌服務，您可以在工單記錄中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么這樣也算，本來正常的，沒使用金牌服務啊
答：您好，
您所提交的是金牌服務工單，提交后系統會自動扣除金牌服務次數,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這就算一次了嗎，啥都沒有就算一次了啊，這就有點尷尬了
答：您好，
經向主管申請，這邊特殊退還了工單的金牌服務，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何刪除非法信息
答：您好，
非法信息原因是網站被掛馬，目前看至少首頁文件index.php有掛馬，其他程序文件需要聯系程序人員進一步檢查，請及時處理，處理后回復工單這邊核實并解除訪問限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除不了數據庫
答：您好，虛擬主機數據庫不支持刪除和創建，您可以刪除和創建里面的表,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上面那個不要了不好刪除嗎？
答：您好，上面的是系統數據庫，數據庫運行時產生的，無法刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前只有一個mysql，可以在多給一個或者2個的庫么？
答：您好，我司虛擬主機只贈送了一個數據庫，如果您還需要其他數據庫，請訪問http://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 進行購買即可，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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