問：服務無法遠程登錄,服務無法遠程登錄
答：您好，
通過控制臺查看系統(tǒng)無響應,嘗試協(xié)助重啟后網(wǎng)絡已經(jīng)恢復,請重新遠程測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：web控制臺分辨率太小，有辦法調成全屏嗎？
答：您好，建議還是參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠程服務器
附圖：、就可以選擇遠程桌面的大小。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的不是遠程登錄，是你們后臺的那個在線web控制臺，現(xiàn)在分辨率很小
答：您好，
這邊可以協(xié)助調整,但需要暫時關機操作幾分鐘,請問當前是否可以關機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是算了吧，謝謝！
答：您好，
好的,如有需要,可在方便的時候提交工單這邊協(xié)助調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺支持微信加款嗎？像現(xiàn)在支付寶那樣
答：您好，
代理平臺可以設置微信支付,您需要先到官方申請支付商戶,然后在代理平臺-系統(tǒng)設置中設置對應的參數(shù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能像支付那樣設置嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您可以直接開啟支付寶支付并使用我們提供的支付寶接口就可以了。
如果要使用微信支付的話，就需要您參考之前的工單回復來處理并填寫相關信息才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP用戶名：
答：您好，
查看該主機數(shù)據(jù)庫運行正常,但數(shù)據(jù)庫內(nèi)沒有數(shù)據(jù),請具體描述您目前所遇到的問題這邊協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把網(wǎng)站恢復一下
答：您好，訪問域名：http://www.imaginarypropagation.cn/install/ 默認是安裝界面
附圖：若是安裝 一步步安裝即可。
若是需要其它協(xié)助，請您再詳細說明一下您遇到的問題，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾解壓恢復
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助解壓,原有的程序改名為了 www-old ,若不需要,通過文件管理功能刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：我服務器有多個站，現(xiàn)在有一個站數(shù)據(jù)庫被我用sql命令搞出錯了，我把一個站的全部的文章標題不小心刪除了，我想問下 能否幫我恢復一個站的數(shù)據(jù)庫表？恢復到昨天的就可以了。如果可以我需要提供什么信息給你呢？由于我服務器站比較多 不能全部恢復全部數(shù)據(jù)盤。
答：您好，
您可以掛在數(shù)據(jù)盤的 3:52:13 快照，然后分配盤符以后單獨到快照中去找回這兩個數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)就可以了。
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 處理即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：順便幫忙刪除一下 服務器日記垃圾。謝謝 你看下還有其他垃圾嗎 幫忙刪除下 。感謝
答：您好，
然后再測試看看是否正常即可，如果還有問題及時反饋。
關于磁盤耗盡的問題我們也核實了，是您服務器數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)比較大占用了20多G。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把整個數(shù)據(jù)庫移動過去了 但是站打不開 了麻煩看下哦 https://www.hg-daigou.com/
問：你現(xiàn)在恢復的是昨天 3:52:13 快照 的數(shù)據(jù)嗎 為什么我打開網(wǎng)站還是今天的呢文章標題還是沒有
問：我是 19:20分左右處理sql出錯的哦 你核對下時間
問： 我對比了一下數(shù)據(jù)大小 是一樣的。我今天文章還多發(fā)了幾篇 理應數(shù)據(jù)大小不一樣啊 麻煩幫我恢復前一天的數(shù)據(jù)吧
答：您好，
3:52:13 已經(jīng)再次恢復到這個時間點的數(shù)據(jù)了，您核實看看。
問：還是不行啊 為什么會這樣啊。是我文章的標題 比如：http://www.hg-daigou.com/article.php?id=64100 標題全部不見了。
問：可以幫我再恢復到前一天的數(shù)據(jù)嗎 沒有理由的啊
問：是不是有緩存對緩存我刪除緩存看下 稍等
問：清理緩存了不行哦 我核對了 是這個數(shù)據(jù)庫 沒有錯的啊。為什么會這樣啊 。能否幫忙前一天數(shù)據(jù)看下
答：您好，
因為您使用的是基礎云快照，所以只提供了最近兩天的快照服務。
沒有更多的快照了，如果要更多的快照您可以考慮購買高級云快照服務。
高級云快照服務會提供最近5天的快照，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你確定是恢復到 24號的數(shù)據(jù)庫嗎 我看數(shù)據(jù)庫確實是今天的啊 根本沒有恢復啊
答：您好，
已經(jīng)電話聯(lián)系說明了情況，目前服務器已經(jīng)幫您重啟。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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