問：https://www.yidajiap.com/ 早上收到通知，因宿主機故障，自動遷移，現(xiàn)在打不開網(wǎng)站了。,網(wǎng)站無法打開。
答：您好，已經(jīng)處理，檢查原因是數(shù)據(jù)庫服務(wù)未啟動，目前已經(jīng)設(shè)置成自啟動了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：訪問是可以了， 就是打開速度很慢， 你幫我檢查一下。
答：您好，打開慢是因為網(wǎng)站上加載的https://cdn.bootcss.com/jquery-mousewheel/3.0.6/jquery.mousewheel.min.js 這個內(nèi)容打不開一致加載中導致網(wǎng)站加載慢， 請您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員核實調(diào)整或刪除對應(yīng)加載項后再核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題描述：有好幾個域名正常的解析突然使用有問題，自查域名管理后臺檢查解析記錄做的都沒有問題，但通 過ping這些域名的解析確是查詢失敗。但電話到三五互聯(lián)客服，通過他們的刷新，幾分鐘之后問題解析 就又正常了。麻煩問下，該問題是什么原因造成的？如何防止繼續(xù)出現(xiàn)？情況參見 域名tianshengshoes.com和hksyouwa.com的情況處理。造成影響：1，域名解析不正常是在之前好好的情況下突然出現(xiàn)，我們自己沒有辦法發(fā)現(xiàn)和預防，客戶使用西部數(shù) 碼的域名，突然不能用，對我們的口碑和品牌也造成一定影響。 2，即使域名出現(xiàn)解析突然異常的情況，我們得不到任何提示。造成了出了問題才發(fā)現(xiàn)有問題好久了 的情況，當然我們也不可能每天把注冊的所有域名手動檢查一邊。
答：您好，非常抱歉帶來不便，您反饋的信息，我們已收到，已反饋技術(shù)人員核實改進，如下次仍遇異常，可反饋在工單中，我們優(yōu)先跟進排查。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司辦學許可證正在更換中，證件還沒下來，變更備案可以幫忙延期下嗎，最多可以延期多久呢并且不關(guān)閉網(wǎng)站
答：您好，請具體說明多久能完成備案資料更新，以便為您申請試試（最長延期時間建議不要超過30天）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看下需要更新哪些資料，還有需要補充的資料，我這邊準備了不涉及校外培訓承諾書，營業(yè)執(zhí)照，辦學許可證在更換辦理中
答：您好，
1.因目前備案已啟用了電子化核驗，所有備案圖片資料均需要重新提供；
2.需上傳的資料請參考：民辦非企業(yè)單位登記證書原件、法人身份證正反面原件、網(wǎng)站負責人身份證正反面原件以及網(wǎng)站負責人人像檢測照片、辦學許可證、不涉及校外培訓承諾書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書的資料上傳欄麻煩幫忙添加下，先幫我延期一個月的備案時間吧，辦學許可證的更換不確定什么時候下來，謝謝
答：您好，在我們這邊已為您（南昌鳳凰城上海外國語學校，贛ICP備號）申請延期至3月20日下午17點前，此期間仍有被監(jiān)管單位檢出證件過期直接處置的風險，請盡快完成更新（承諾書接口已增加）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
