問：服務器對外攻擊，造成服務器被停,服務器異常攻擊
答：您好，通過服務器控制臺查看有任務計劃,查看home/ mhms/adm- -8010/bin/ .git目錄下一些.sh等文件也有異常,建議用戶可先登錄web控制臺查看下是否是用戶自己設置的,如是因為服務器被異常添加異常進程及任務計劃等,建議可先備份好系統盤重要資料,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝系統–選擇保留數據盤重新安裝下操作系統,安裝后對服務器進行安全加固工作,處理好后可申請聯網即可恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器顯示 ：管理員關機無法開啟請問是何原因
答：您好，是您的服務器被網監監測到有對外發起攻擊的情況，之前通知過，但是您那邊并沒有重視處理。現在已經恢復了，請及時檢查核實服務器是否有被黑入侵的情況，若未確認，建議您重裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，jinmabolt.com以前是在中企動力備案的，當時留的號碼就是負責人張奕的，幕布照片拍的也是他的。現在備案提交短信驗證，為什么一直都收不到驗證碼呢？這怎么解決呢
答：您好，
1.備案轉入申請已協助重新上報管局，若長時間未收到工信部核驗短信，您可至工信部網站beian.miit.gov.cn ，點擊：短信核驗-短信重發，申請重發短信試試；
2.若在申請重發短信時，工信部網站提示：無待短信核驗的備案，則代表貴單位原來備案時填報的網站負責人手機號/身份證號碼不是當前提交的信息；
建議先聯系原備案接入商客服協助您查詢下原來備案成功時填報的網站負責人手機號和身份證號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我需要我們在5月24號租用的服務器IP：127.0.0.1 和127.0.0.1 這兩條線里邊的數據，麻煩幫我們找回，謝謝！
答：您好，抱歉，過期時間太長，核實了這兩臺都無法找回數據了，非常感謝您對我司的支持！
問：可以付費找回嗎？6月26號才到期的，或者我們使用回這兩條線的話，有沒有可能用回原來的數據？
答：您好，抱歉，再次核實資源已回收，無法恢復了 ，請諒解 ，建議新購服務器通過您本地備份進行恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/