問：你好，經過查毒軟件篩查，此兩個文件報毒，請問是否可以直接刪除不影響正常使用？？還有可以提供兩個安全的文件給到我這邊進行替換，謝謝！,清除文件的問題
問：還有后面這兩個文件
答：您好，核實您截圖中的很多文件其都是php環境下官方默認文件，建議您可以將其改為跳過信任,非常感謝您長期對我司的支持!
對應D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\rewrite\\virus_Code.txt 該文件是我司建站助手中一個非法信息關鍵詞的記事本內容，其沒有對您本地服務器安全沒有影響。
問：是否可以提供其他同服務器的安全文件，我這邊進行替換下，因為此次服務器被攻擊嚴重，所有盡量能排除一次就排除一次，然后下次再有個參考文件對比，可以看是否被木馬深度感染了。感謝幫忙提供下這幾個文件，我這邊進行替換下。感謝了！
答：您好，已經和您電話聯系，您可以將您覺得有異常的網站環境目錄重命名，然后使用建站助手去重新安裝一個對應環境，安裝完成后再將建站助手新安裝的環境重命名另外的名字，再將您重命名的重命名回原來的名稱，通過建站助手新安裝的環境目錄下找到對應異常文件替換一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：guangjiagz.com，是不是備案問題還是什么原因呢，說域名被鎖嗎
答：您好，測試解析正常,訪問正常,域名狀態也是正常的,建議用戶可多等會試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可能之前有違規內容，具體我不知道是什么，網站一直沒運營使用，最近想用打不開，后來知道說是違規，現在主機里面已經被刪除清空了，請恢復主機使用。謝謝，
答：您好，當前查看您空間中的內容還有存在，請核實您是否已經刪除或者是否是之前有異常內容替換了，該問題請謹慎處理，如我司后期開啟后也會持續監測，再次檢查到主機一樣會關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，我忘了以為昨天刪除了，你再打開試試。請開啟主機
答：您好，已經為您特殊開啟一次，您可以重新核實查看,該問題請謹慎處理，如我司后期開啟后也會持續監測，再次檢查到主機一樣會關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買了增加解析條數，但仍然不能增加域名解析， 這是為什么？
答：您好，根據提示因您添加的解析已經存在了，建議您檢查下是否有相同主機名的解析記錄，重新重新嘗試，若還是不行，請提供具體需要添加的解析記錄，以便嘗試協助您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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