問：網站打不開，短息提示被攻擊,服務器被攻擊關閉
答：您好，很抱歉，經查您服務器遭受大流量攻擊，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停24小時.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1.將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待服務器解封后，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率(如果攻擊者知道您ip此方式將無效)，謝謝
問：你們叫機房查詢下，看現在服務器是否還在被攻擊，請求早點解封，這是官網
答：您好，由于攻擊太大,機房那邊目前暫時不給解封,下午晚一點我們再嘗試提交解封申請試下,另外, 建議您最好更換到高防機房也可快速恢復,以及可以防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經電話溝通技術，200元更換IP
答：您好，服務器ip已經更換為127.0.0.1,請確保域名解析到s.gotocdn.com,如果在官網自己接入的, 請修改回源ip為新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊企業郵箱，做域名解析，出現這個問題， 不能正常解析。www.hxjsmetal.com A記錄對應值，怎么找?
答：您好，
問：d83df316.cdn.ucloud.com.cn 不能刪除該記錄 是綁定的dns 加速。專門花錢買的
答：您好，如果您要使用企業郵局，則頂級域名是不能做別名解析的，目前查看您已經刪除并添加了A記錄解析了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://hoverpark.site/videoapp/php/upload/0715_7.mp4我通過FTP上傳了一些mp4文件，有些能訪問，有些卻無法訪問，這是怎么回事？
答：您好，
對應目錄下面并無0715_7.mp4視頻文件，請您核實一下。
附圖：。隨便測試有對應文件的地址：http://hoverpark.site/videoapp/php/upload/0716_11.mp4，都是可以正常訪問的，請您測試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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